Заказал с Али ноутбук. Продавец из России. Оплатил. Уже больше 10 дней висит на Алиэкспресс "Собираем заказ".

Продавец не отвечает. В чате на сайте крутится EVA. Обратиться в техподдержку не получается. Через какое время заказ должен автоматически отменится? В ручную отменить заказ нет возможности совсем. Сколько может сохраняться на Алиэкспресс статус СОБИРАЕМ ЗАКАЗ?


Почему продавец AliExpress долго собирает заказ?

Подписаться на 🛍 Распродажи 🎁 Промокоды 🔥

Всего ответов:
2

Добрый день. Согласно правилам Алиэкспресс на отправку продавцу дается до 7 дней. За это время он должен собрать заказа и отправить его покупателю.
 
Если продавец так и не соберет заказ, то он отменится автоматически и покупателю возвращаются деньги. Это так по официальным правилам.
 
В вашем заказе должен быть таймер обратного отсчета, показывающий, сколько у продавца осталось времени на отгрузку товара. 

0

И еще по вашему вопросу в отношении тех поддержки: реальная поддержка живая есть в Алиэкспресс в соц сети Вконтакте, пишите туда, там отвечают в течении суток обычно.

0
Ваш ответ

17 + 6 =