Случайно оплатила товар на алиэкспресс и тут же его отменила

Добрый день! Я случайно оплатил товар портативный банк питания \»hoco\» id 84209935414075. Сумма 638,42 рубля. И тут же его отменил. Подождав пару дней я написал продавцу по поводу возврата денег, но он сказал что платёж произведён в автономном режиме и денег он не получал. Посоветовав обратится к Вам в службу поддержки. Подскажите как быть по поводу возврата денег?

СКАЧАТЬ МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ ALIEXPRESS
Гид по алиэкспресс | Официальная поддержка | Пожаловаться

2 ответ
Али Профи Админ. ответил(а) 1 год назад

Если вы отменили заказа сразу, то да, продавец денег не получил, их на сутки резервирует алиэкспресс. Более подробно об этом в этой статье https://aliprofi.ru/kak-otmenit-zakaz-na-aliekspress/
В статусе заказа там должно быть указан ход этой опирации, если деньги не вернулись, то посмотрите сначала на своем счету AliPаy, если и там ничего нет, то пишите в службу поддержки, ссылка есть чуть выше на этой странице.

Bestherest ответил(а) 1 год назад

Здравствуйте.  И у меня та же тема как и у многих тут.Сделал заказ и после появилась ошибка ,сразу же отменил его.После попытался перезаказать его,но деньги сняли на тот первый заказ который уже успел отменить продавец.Теперь у меня висит второй не оплаченный заказ,так как я жду деньги обратно с первого. Я так понял ,мне остается ждать до 10 дней деньги обратно на мой счет ,только после этого делать перезаказ? Не могу ли я вернуть его в корзину обратно и заказать заново?  Спасибо  

Напишите свой ответ на вопрос:

Если хотите вставить фото, сначала загрузите его на фотохостинг сайта

1 + 17 =

Задать вопрос
Cохранить статью в закладки, чтобы вернуться к ней позже
VK
OK
MR
GP



На сайте статья опубликована 01.06.2017 © Автор:

Али Профи ЕПН

Как открыть спор в алиэкспресс если прошло 60 дней... Получил товар, все работало нормально, но топом я увидел дефект, а сделка уже закрыта и прошло много времени. Не знаете, как открыть спор в алиэкспрес...
Как отследить посылку из алиэкспресс в украину?... Заказала себе на алиэкспресс платье, но что-то долго не приходит, как можно отследить посылку из алиэкспресс в Украину? Что-то сам сайт алиэкспресс ни...
Чем отличается aliexpress от alibaba?... Не могу понять, чем отличается aliexpress от alibaba, ведь как я понял это все одна контора? Где лучше покупать, там или там?...