Случайно оплатила товар на алиэкспресс и тут же его отменила

Добрый день! Я случайно оплатил товар портативный банк питания \"hoco\" id 84209935414075. Сумма 638,42 рубля. И тут же его отменил. Подождав пару дней я написал продавцу по поводу возврата денег, но он сказал что платёж произведён в автономном режиме и денег он не получал. Посоветовав обратится к Вам в службу поддержки. Подскажите как быть по поводу возврата денег?

Гид по алиэкспресс | Официальная поддержка | Пожаловаться
2 ответ
Али Профи ответил(а) 6 месяцев назад

Если вы отменили заказа сразу, то да, продавец денег не получил, их на сутки резервирует алиэкспресс. Более подробно об этом в этой статье https://aliprofi.ru/kak-otmenit-zakaz-na-aliekspress/
В статусе заказа там должно быть указан ход этой опирации, если деньги не вернулись, то посмотрите сначала на своем счету AliPаy, если и там ничего нет, то пишите в службу поддержки, ссылка есть чуть выше на этой странице.

Bestherest ответил(а) 5 месяцев назад

Здравствуйте.  И у меня та же тема как и у многих тут.Сделал заказ и после появилась ошибка ,сразу же отменил его.После попытался перезаказать его,но деньги сняли на тот первый заказ который уже успел отменить продавец.Теперь у меня висит второй не оплаченный заказ,так как я жду деньги обратно с первого. Я так понял ,мне остается ждать до 10 дней деньги обратно на мой счет ,только после этого делать перезаказ? Не могу ли я вернуть его в корзину обратно и заказать заново?  Спасибо  

Напишите свой ответ на вопрос:

Если хотите вставить фото, сначала загрузите его на фотохостинг сайта

7 + 6 =

Посмотрите так же видео по теме

VK
OK
MR
GP

На сайте статья опубликована 01.06.2017 © Автор: | FB VK G+ TW

Оцените статью или то, что в ней описывалось:
Случайно оплатила товар на алиэкспресс и тут же его отменила

Нажмите, чтобы оставить или посмотреть отзыв или комментарий...

Электронные книги
Я сделал заказ на алиэкспресс не правильно... Я сделал  заказ не правильно и сразу его отменил а статусе заказа пишет завершен и смс на почту не приходит что он закрыт, что делать?...
Случайно отменила заказ на алиэкспресс... Что делать если случайно отменила заказ на алиэкспресс и деньги не вернули, чтобы заказать снова?...
Через какое время отменяется неоплаченный заказа н... Добрый день! Вопрос от продавца - есть клиенты, которые сделали заказ на товар, но не оплатили его. И судя по всему оплачивать не собираются. Товар ви...
Али Профи ЕПН