Продавец алиэкспресс отправил товар службой доставки cainiao

Добрый день.  Вчера сделала заказ, у продавца статус \»надежный бренд\», платная доставка службой aliexpress, которой и хотела. Впрочем, опций бесплатной доставки менее надежными службами у продавца нет вовсе.  И правда \»надежный\» решила я и оплатила товар. Сегодня пришло письмо, что отправлен товар, и отправлен через cainiao. Данную доставку я не рассматриваю в принципе, выбирая либо другую опцию в магазине, либо магазин, если другой нет. По опыту, через cainiao либо идет 3-4 месяца, или не приходит вовсе.  Отправила продавцу скриншот, на котором выделено, что выбрано/оплачено aliexpress, и что товар отправлен cainiao. Спросила, почему самостоятельно меняет условия заказа. В ответ тишина. Гарантийный срок 60 дней. Для cainiao это не срок, конечно. И вероятнее всего, с заказом мы не увидимся за это время, продавцу придется вернуть деньги.  Но мне все хочется, не оплату получить через 2 месяца, а заказ через 1.  Скажите, есть ли какая-то управа на такие действия продавца? вроде отменить заказ  Не в первый раз сталкиваюсь с подобным

СКАЧАТЬ МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ ALIEXPRESS

ЛУЧШИЕ ДОСТАВКИ С ALIEXPRESS | Какие доставки стоит избегать?


Гид по алиэкспресс | Официальная поддержка | Пожаловаться
Ответов: 5
Али Профи

Вы всегда можете открыть спор и указать его причину. Если продавец не захочет вернуть деньги, то обостряйте диспут, чтобы привлечь администрацию по данному вопросу. А вообще немного не понял, какой-то редкий товар, что нет обычной доставки? В принципе через один месяц можно получить товар и совсем копеечной доставкой, если вообще не бесплатной. Зачем вам платная? Понимаю еще СДЭК, они за пару недель доставляют, но за один месяц можно и бесплатной обойтись.

мария

таки в том-то и дело, что товар не редкий-предложений полно, выбрала это тк доставят алиэкспресс доставкой. И конечно, мне не платная нужна, а али. Бесплатная — обычно cainiao. Вечность, правда по 3-4 месяца, по 50/50 приходит. Неужели так не у всех? И тут вопрос скорее, какого почему, продавец сам меняет способ, несмотря указанную и оплаченную иную в заказе.  И поздней осенью, по получению заказа, я конечно получу возврат стоимости доставки по спору. Незадача в том, что заказ актуальность свою для меня потеряет к тому времени.

Леди Али

На вопрос почему продавец сам меняет способ доставки, ответ дать не могу, это стоит решать через службу алиэкспресс. По поводу обычной доставки — наверное, все зависит от региона. В СПБ доставляли около месяца—полтора, в Беларусь максимум месяц и то, если задержат на таможне.

мария

Было бы прекрасно. А какую-такую службу Алиэкспресс? куда нажать, чтобы наябидничать?

Али Профи

Вот здесь все описано — https://aliprofi.ru/kak-otkryt-spor-na-aliekspress/, вам нужно открыть спор, а затем обострить его. Тогда можно наябидничать будет:)

Напишите свой ответ на вопрос:

4 + 14 =



Али Профи ЕПН

проверить продавца aliexpress

Читайте также другие интересные статьи на сайте...
Задать вопрос