Спор на алиэкспресс закрыт, часть денег не вернули

Добрый день! я открыл спор, написал что товар был поврежден предоставил фото и написал сумму возврата в долларах 4,14. на следующий день написали что спор закрыт, возврат денежных средств, и вместо 4,14 долларов, выслали 4,14 рубля, как быть я хочу вернуть свои деньги?!

В рублях было оплачено 283,98 руб. эту сумму и хочу вернуть.

СКАЧАТЬ МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ ALIEXPRESS

На алиэкспресс спор закрыт, а деньги не вернули!


Гид по алиэкспресс | Официальная поддержка | Пожаловаться
3 ответ
Али Профи

Скажите, а когда вы указывали компенсацию, там не стояла валюта, в которой нужно вернуть деньги?
 
Посмотрите, скорее всего у вас есть возможность повторно открыть спор, такая возможность обычно есть есть еще спустя какое-то время.
 
Если нет и вы хотите добиться правды и уверены, что сумма компенсации была именно в долларах, то пишите в арбитраж сюда https://aliprofi.ru/links/q3

Павел

КОгда указывал там все стояло в долларах!

Али Профи

Тогда действуйте как я написал, или открывайте опять спор, или пишите в арбитраж Aliexpress.

Напишите свой ответ на вопрос:

Если хотите вставить фото, сначала загрузите его на фотохостинг сайта

2 + 5 =


Али Профи ЕПН