Статус заказа закрыт на алиэкспресс как вернуть деньги?

Добрый день! Оплатила разом несколько заказов, применив купон. Вылетела с сайта. После входа на сайт мне выдается, что из-за сильной активности страница заблокирована. После разблокировки на заказах за которые я проплатила появился статус закрыто. Подскажите что делать?

Гид по алиэкспресс | Официальная поддержка | Пожаловаться

Лучшие кэшбэк сервисы для Алиэкспресс и других магазинов

КэшбэкMIN%MAX%МагазиновНадежность
Летишопс
1901037★★★★★
EPN
1,69049★★★★★
Кубышка
1,410,55000★★★★☆
Копикот
1,86,851214★★★★★
Cash4brands
15,21642★★★★★
Мегабонус
2,414,9162★★★★☆
SalesProcessing938282★★★★★
4 ответ
Али Профи ответил(а) 3 месяца назад

Если вам не вернутся деньги в течении суток, то вам нужно открыть спор на возврат денег, приложить доказательства: скриншоты платежей и указать номера заказов, возможно.
 
Посмотрите видео чуть выше, там человек рассказывает о такой же проблеме. Если вы никогда не открывали еще спор на алиэкспресс, то вот подробная инструкция https://aliprofi.ru/kak-otkryt-spor-na-aliekspress/

Наталья ответил(а) 3 месяца назад

После использования купона заказ перешел в статус закрыт с комментариями:

Статус:
Закрыт

Напоминание:
We regret to inform you that the recent use of coupon(s) in your order has been identified as being in violation of the guidelines outlined in our General Rules for Coupon Use. (http://activities.aliexpress.com/adcms/help-aliexpress-com/coupon_usage.php) Your order will be cancelled, and any payments you have made (excluding any fees or charges which you have made to third parties) will be returned to your account.
Деньги списали. Что теперь делать? Как вернуть деньги и отменить заказ?

 

Али Профи ответил(а) 3 месяца назад

Вам пишут: 
 
Мы с сожалением сообщаем вам, что недавнее использование купона(ов) в вашем заказе было определено как нарушение руководящих принципов, изложенных в наших общих правилах использования купона.
Ваш заказ будет отменен, и все платежи, которые вы сделали (за исключением любых сборов или сборов, которые вы сделали третьим лицам) будут возвращены на ваш счет.
 
Вам пишут ясно, что деньги будут вам возвращены на ваш счет, просто нужно подождать.

Наталья ответил(а) 3 месяца назад

Ясно. Спасибо!

Напишите свой ответ на вопрос:

Если хотите вставить фото, сначала загрузите его на фотохостинг сайта

19 + 6 =


VK
OK
MR
GP

На сайте статья опубликована 29.03.2018 © Автор:

Оцените статью или то, что в ней описывалось:
Статус заказа закрыт на алиэкспресс как вернуть деньги?
5 (100%) 2 votes

Посмотрите видео по теме

Если закрыли заказ на aliexpress, что делать? алиэкпресс закрывает заказы

Если закрыли заказ на aliexpress, что делать? алиэкпресс закрывает заказы

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ЗАКАЗ ЗАКРЫТ НА АЛИЭКСПРЕСС, А ДЕНЬГИ СНЯЛИ?

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ЗАКАЗ ЗАКРЫТ НА АЛИЭКСПРЕСС, А ДЕНЬГИ СНЯЛИ?

Aliexpress закрывает заказы - как это исправить!

Aliexpress закрывает заказы - как это исправить!

Али Профи ЕПН


Понравилась ИГРА? Возьмите КОД и поставьте на свой сайт или блог...

Как вернуть деньги после закрытия спора?... Здравствуйте, на сайте АЛИЭКСПРЕСС сделал заказ, который не получил, открыл спор, но продавец граммотно развел меня, пообещал выслать заказ повторно, ...
Не получил товар с алиэкспресс, а деньги не вернул... 7 декабря заказал товар, оплатил, не мог отследить доставку, товар не привезли и деньги не вернули, почему произошло такое воровство денежных средств?...
На Алиэкспресс сняли сумму больше чем при подтверж... Во время подтверждения заказа товара была указана стоимость со скидкой 42%. Но с карты была снята сумма без скидки. По этой причине сразу же отменила ...
Задать вопрос по Алиэкспресс