Что делать, если товар с алиэкспресс не пришел, а время истекло?

Подскажите, пожалуйста, мне не пришла посылка, а время защиты покупателя истекло, как быть?


КАК ОТКРЫТЬ СПОР НА АЛИЭКСПРЕСС: НЕ ПРИШЕЛ ТОВАР!


Гид по алиэкспресс | Официальная поддержка | Пожаловаться

промокод на кэшбэк
1 ответ
Али Профи

Это очень плохо, что вы не уследили за временем защиты покупателя. В будущем обязательно следите за этим, это же ваши деньги. Скорее всего заказ придет вам, просто он задержался.
 
Можете написать продавцу и попросить, если такое возможно, заново продлить защиту. Если товар не придет, то, к сожалению, пропали ваши денежки.
 
Хотя можно будет попробовать написать в службу поддержки, но это вообще не 100% вариант.

СКАЧАТЬ МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ ALIEXPRESS
Напишите свой ответ на вопрос:

Если хотите вставить фото, сначала загрузите его на фотохостинг сайта

18 + 14 =

Последние вопросы и ответы по Aliexpress на эту тему...


Моя посылка с Aliexpress ушла в другой город!!!... Доброе утро! Моя посылка ушла в другой город и находится там уже с 18 февраля. Вот номера заказа: Номер заказа: 98585655743982. Номер отслеживания: L...
Когда нужно открывать спор на Aliexpress, если зак... Посылка еще в пути, но сам трек отслеживается через раз. Такое ощущение, что его отслеживает только сам алиэкспресс, потому что на других сайтах отсле...
Почему нет заказа с Aliexpress? Что делать?... Здравствуйте. Почему нет посылки, срок доставки уже закончился. Заказ отправлен 7 января, а должен прийти 26 января, а уже 5 февраля??? ...
Продавец просит закрыть спор на Aliexpress... Продавец просит закрыть спор, после он вышлет деньги или товар, как мне быть?


Али Профи ЕПН
Задать вопрос