Открыл спор на Aliexpress, так как посылка не приходила и трек перестал отслеживаться на пол пути. Деньги вернули, все отлично. А тут на днях пришло извещение с почты, при чем повторное, походу посылка уже давно в отделении валялась, а я про нее и не знал. Как только Алиэкспресс вернули деньги и пришел товар сразу!
Что теперь делать? Вернуть товар на Алиэкспресс или себе оставить может... Откуда они узнают получил я или нет, или им уведомление приходит?
Борис, здесь все зависит от вашей совести и воспитания. Если вы честный человек, то можете написать продавцу Алиэкспресс, что товар всё-таки получили и хотите вернуть деньги продавцу обратно.
Если честность это не ваш стиль, то пользуйтесь товаром и дальше. Главное помнить, что земля круглая и бумеранг возвращается 🙂
Срок защиты покупателя истекал, по трек номеру только Информация о посылке получена, открыл спор, алиэкспресс принял решение о полном возврате средств. На следующий день Алиэкспресс вернул деньги, товар пришёл, но бракованный.
Что можете посоветовать в данной ситуации. P.S.: стоимость товара 700 руб.
Павел, если бы товар бы не бракованным, то можно было бы вернуть деньги продавцу, это было бы справедливо.
Но так как товар бракованный и стоит совсем немного, то нет никакого смысла отсылать его обратно, так как вам придется заплатить за доставку и она будет стоит как стоимость того товара.
Так что оставьте его себе или если товар можно отремонтировать, то компенсируйте продавцу хоть немного. Но так или иначе решать вам...
Что делать если посылка с Алиэкспресс пришла после спора? Я заказала платье на Алиэкспресс, товар был отправлен, но через пару дней в отслеживании появилась информация, что транспортировка с Алиэкспресс отменена.
Я открыла спор на возврат денежных средств. Спор был закрыт и деньги мне вернули. После чего я заказала платье у другого продавца.
Но, спустя месяц, мне написал первый продавец, что их посылка скоро должна прийти и он просит вернуть назад деньги на Алиэкспресс. Но я не просила снова отсылать товар, так уже заказала другой.
Посылка пришла и теперь я предлагаю продавцу отправить ее назад, но только если они оплатят мне пересылку, который будет в районе 1000р, а это половина от стоимости товара.
Они отказываются и настаивают, чтобы я либо перевела деньги, либо сама отправила платье назад. Кто прав в данной ситуации и как поступить?
Люба, в данной ситуации вы можете поступить так, как желаете, по совести, так сказать. У продавца Aliexpress, который прислал вам товар после спора, нет никаких рычагов влияния на вас, кроме угроз и нытья. Поэтому, тут решать вам.
Естественно, посылать за свой счет товар не нужно, это ошибка продавца и он должен за нее отвечать сам. Тем более он знал об этом споре и мог бы воспрепятствовать ему. Но раз это он не сделал, это уже его проблема.
Если он не готов оплатить возврат товара, то вы со спокойной совестью можете оставить товар себе (это мое личное мнение, с которым все, я думаю, согласились бы)
У меня был случай недавно, заказа хороший чехол на Айфон. Прислали не на тот Айфон и не того даже цвета. Продавец извинился, и прислал новый бесплатно, а тот даже не потребовал назад. Вот что значит хороший продавец, и его я готов рекомендовать других несмотря на его ошибку.
Если вы все же решите вернуть деньги продавцу, то лучше всего это сделать как описано в этой статье про возврат денег с Алиэкспресс.