Товар с алиэкспресс пришел с браком, а срок открытия спора истек, что делать?

Товар с Алиэкспресс пришёл с браком, срок открытия спора уже истёк . Продавец хочет чтобы я переслал товар обратно.  Как можно вернуть деньги или что делать?

СКАЧАТЬ МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ ALIEXPRESS
Гид по алиэкспресс | Официальная поддержка | Пожаловаться

4 ответ
Ledy Ali Админ. ответил(а) 9 месяцев назад

То есть вы договорились с продавцом, что он получит обратно товар и пришлет вам деньги? Очень трудная ситуация у вас получается, потому что срок спора истек. Если даже вы отправите обратно товар продавцу, то не факт, что он вернёт вам за него деньги, ведь официально это никак не будет закреплено. А товар слишком дорогой? Если нет, то на вашем месте я бы не стала его пересылать, так как пересыл в Китай может обойтись вам дороже, чем оставить уже товар у себя. На будущее помните, что как только пришёл бракованный товар, нужно сразу же открывать спор!

Николай ответил(а) 9 месяцев назад

Это была задняя крышка для телефона, цена 500 руб. Не так дорого но они тоже не лишние

Али Профи Админ. ответил(а) 9 месяцев назад

Николай, мои соболезнования, но таковы правила игры, если в алиэкспресс закрылась возможность открыть спор, то значит всё, никто вам не поможет. Но опыт стоит больше пятиста рублей. 😉

Николай ответил(а) 9 месяцев назад

Спасибо за ответ

Напишите свой ответ на вопрос:

Если хотите вставить фото, сначала загрузите его на фотохостинг сайта

12 + 5 =

Cохранить статью в закладки, чтобы вернуться к ней позже
VK
OK
MR
GP



На сайте статья опубликована 02.02.2018 © Автор:

Али Профи ЕПН

Как открыть спор в алиэкспресс если прошло 60 дней... Получил товар, все работало нормально, но топом я увидел дефект, а сделка уже закрыта и прошло много времени. Не знаете, как открыть спор в алиэкспрес...
Как отследить посылку из алиэкспресс в украину?... Заказала себе на алиэкспресс платье, но что-то долго не приходит, как можно отследить посылку из алиэкспресс в Украину? Что-то сам сайт алиэкспресс ни...
Чем отличается aliexpress от alibaba?... Не могу понять, чем отличается aliexpress от alibaba, ведь как я понял это все одна контора? Где лучше покупать, там или там?...