Товар с алиэкспресс послали по другому адресу в другой город

Магазин: easygoing4  трек   RP003200394CN, я оплатил товар и дал подробный адрес. Но потом по отслеживанию я узнал, что мой заказ получил другой человек в другом городе.

СКАЧАТЬ МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ ALIEXPRESS
Гид по алиэкспресс | Официальная поддержка | Пожаловаться

3 ответ
Али Профи Админ. ответил(а) 2 месяца назад

К сожалению, такие бывает. Это ошибка или злой умысел продавца, и чтобы это выяснить, напишите в первую очередь продавцу и потребуйте объяснений. Возможно, он просто перепутал и дал вам не тот трек.
 
Если он не ответит, то откройте спор и опишите ситуацию. Вам вернут деньги по спору, если алиэкспресс увидит вашу правоту. Приложите скриншоты в споре и любые другие доказательства.

Валерий ответил(а) 2 месяца назад

спасибо за ответ. я отправил 4 письма продавцу, но ответа нет ни одного.

Али Профи Админ. ответил(а) 1 месяц назад

Валерий, тогда открывайте спор, только так на этом этапе можно решить проблему.

Напишите свой ответ на вопрос:

Если хотите вставить фото, сначала загрузите его на фотохостинг сайта

15 + 2 =

Cохранить статью в закладки, чтобы вернуться к ней позже
VK
OK
MR
GP



На сайте статья опубликована 05.09.2018 © Автор:

Али Профи ЕПН

Как открыть спор в алиэкспресс если прошло 60 дней... Получил товар, все работало нормально, но топом я увидел дефект, а сделка уже закрыта и прошло много времени. Не знаете, как открыть спор в алиэкспрес...
Как отследить посылку из алиэкспресс в украину?... Заказала себе на алиэкспресс платье, но что-то долго не приходит, как можно отследить посылку из алиэкспресс в Украину? Что-то сам сайт алиэкспресс ни...
Чем отличается aliexpress от alibaba?... Не могу понять, чем отличается aliexpress от alibaba, ведь как я понял это все одна контора? Где лучше покупать, там или там?...