YM*AliExpress Moscow RUS там мои деньги, как и где я ими могу воспользоваться?


Яндекс деньги на АлиЭкспресс - как ими пользоваться?

Ответов на этот вопрос - 9
Али Профи

YM — это Яндекс деньги, и как я понял из вашего вопроса, вам вернули деньги на Yandex кошелек. 
 
Вам могли вернуть деньги на кошелек Яндекс  только в том случае, если вы с него делали покупку на Али. 
 
Если у вас нет Яндекс кошелька и вы никогда не покупали через него, то вам стоит написать в Яндекс и уточнить эту информацию у них.
 
Так как вы написали мало информации о своей проблеме, то ответить более конкретно не предоставляется возможным.

Внимание! Вы просматриваете сайт через мобильное устройство. Скачайте мобильное приложение Aliexpress для более удобных покупок.


алексей

Про Яндекс деньги я узнал из истории операций на сбербанк онлайн, так как платил картой Сбербанк.

До этого у меня не было Яндекс кошелька. По своей логике завел кошель думая, что деньги как-то там окажутся. В итоге у меня в кошельке 1 р и вопрос.

Как мне получить те которые где-то зависли после того как на али я оплатил 2 заказа вместо одного, они просто из одного магазина и почему-то посчитали их вместе суммой. Я сразу нажал отмену.

Али Профи

Алексей, если вы платили с карты Сбербанка, то на нее и вернутся деньги, это строго на Алиэкспресс. Даже если вы сменили карту, на другую уже не придет возврат, как описано тут https://aliprofi.ru/links/vozvratkartynet
 
Чтобы вам вернули деньги с Алиэкспресс, нужно или отменить заказ или, если не успели это сделать, нужно будет открыть спор и вам вернут деньги через него.
 
Учтите, деньги не приходят обратно сразу, а через 3-20 дней, как описано тут https://aliprofi.ru/links/kogdaverutdengi
 
Напишите продавцу, чтобы прояснить ситуацию, возможно, он предложит еще какое-то решение.

Лариса

Здравствуйте. Я сегодня делала заказ на Алиэкспресс. Платёж производила через карту Мир. В мобильном приложении посмотрела, что два заказа я оплатила Алиэкспресс, а остальные заказы оплачены YM*ALIEXPESS MOSCOWRUS.

У меня нет Яндекс кошелька! У меня вопрос, придут ли мои заказы и как так получилось, что я оплатила неизвестно кому?

Али Профи

Лариса, вы не написали, в каком мобильном приложении вы это увидели: в мобильном приложении Алиэкспресс или мобильном приложении вашего банка?
 
Если вы оплачивали покупки Алиэкспресс картой Сбербанка, то эта информация о Яндекс может быть из-за того, что Сбербанк недавно выкупил полностью сервис Яндекс денег. Вы можете написать в поддержку банка и уточнить вопросы по вашим платежам.
 
В отношении того, дойдет ли посылка, то это легко узнать в личном кабинете Алиэкспресс с ЗАКАЗАХ — там будет отображен статус ваших заказов, оплачены ли они, отправлены и так далее.

Лариса

Здравствуйте.Я увидела в мобильном приложении Сбербанка России, что половину заказа я оплатила Алиэкспресс, а половину заказов я оплатила YM*ALIEXPRESS MOSCOW RUS.

Просто меня достали всякие звонки из якобы Сбербанка о списании моих средств. Поэтому я беспокоюсь. А по поводу заказов, я посмотрела, что некоторые были уже отправлены.Буду ждать заказы.

Только не понятно, почему я раньше, когда делала заказы, я оплачивала Алиэкспрессу.

Али Профи

Лариса, вы и сейчас платите в Алиэкспресс, это Сбербанк что-то мудрит. Но если все заказы оформились в личном кабинете Алиэкспресс, то переживать не стоит. Все вопросы по поводу того, как называются и отображаются транзакции в Сбербанке — толко к самому Сбербанку 🙂

Юлия

сегодня 15,09,2020 в 11,44 у меня была утеряна карта банка РНКБ 20*****2838. пока я ее блокировала,пытаясь дозвониться на горячую линию, была совершена покупка на YM.AliExpress в 12,21 на сумму 6646,06 руб, в банке отменить транзакцию не могут. Как мне вернуть мои деньги? и почему прошел платеж без кода подтверждения который пришел на мой телефон в виде смс, карта к моей учетной записи не привязана.

Али Профи

Юлия, Алиэкспресс не контролирует, и не может этого сделать, кто покупает по вашей карте. Вам нужно обратиться в банк и задать все эти вопросы им, а так же написать заявление в Банк и Полицию, только так вы (возможно) сможете вернуть деньги. 

Ваш ответ

13 + 7 =