YM*AliExpress Moscow RUS там мои деньги, как и где я ими могу воспользоваться?


Яндекс деньги на АлиЭкспресс - как ими пользоваться?

Ответов на этот вопрос - 14
Али Профи

YM — это Яндекс деньги, и как я понял из вашего вопроса, вам вернули деньги на Yandex кошелек. 
 
Вам могли вернуть деньги на кошелек Яндекс  только в том случае, если вы с него делали покупку на Али. 
 
Если у вас нет Яндекс кошелька и вы никогда не покупали через него, то вам стоит написать в Яндекс и уточнить эту информацию у них.
 
Так как вы написали мало информации о своей проблеме, то ответить более конкретно не предоставляется возможным.

Внимание! Вы просматриваете сайт через мобильное устройство. Скачайте мобильное приложение Aliexpress для более удобных покупок.


алексей

Про Яндекс деньги я узнал из истории операций на сбербанк онлайн, так как платил картой Сбербанк.

До этого у меня не было Яндекс кошелька. По своей логике завел кошель думая, что деньги как-то там окажутся. В итоге у меня в кошельке 1 р и вопрос.

Как мне получить те которые где-то зависли после того как на али я оплатил 2 заказа вместо одного, они просто из одного магазина и почему-то посчитали их вместе суммой. Я сразу нажал отмену.

Али Профи

Алексей, если вы платили с карты Сбербанка, то на нее и вернутся деньги, это строго на Алиэкспресс. Даже если вы сменили карту, на другую уже не придет возврат, как описано тут https://aliprofi.ru/links/vozvratkartynet
 
Чтобы вам вернули деньги с Алиэкспресс, нужно или отменить заказ или, если не успели это сделать, нужно будет открыть спор и вам вернут деньги через него.
 
Учтите, деньги не приходят обратно сразу, а через 3-20 дней, как описано тут https://aliprofi.ru/links/kogdaverutdengi
 
Напишите продавцу, чтобы прояснить ситуацию, возможно, он предложит еще какое-то решение.

Лариса

Здравствуйте. Я сегодня делала заказ на Алиэкспресс. Платёж производила через карту Мир. В мобильном приложении посмотрела, что два заказа я оплатила Алиэкспресс, а остальные заказы оплачены YM*ALIEXPESS MOSCOWRUS.

У меня нет Яндекс кошелька! У меня вопрос, придут ли мои заказы и как так получилось, что я оплатила неизвестно кому?

Али Профи

Лариса, вы не написали, в каком мобильном приложении вы это увидели: в мобильном приложении Алиэкспресс или мобильном приложении вашего банка?
 
Если вы оплачивали покупки Алиэкспресс картой Сбербанка, то эта информация о Яндекс может быть из-за того, что Сбербанк недавно выкупил полностью сервис Яндекс денег. Вы можете написать в поддержку банка и уточнить вопросы по вашим платежам.
 
В отношении того, дойдет ли посылка, то это легко узнать в личном кабинете Алиэкспресс с ЗАКАЗАХ — там будет отображен статус ваших заказов, оплачены ли они, отправлены и так далее.

Лариса

Здравствуйте.Я увидела в мобильном приложении Сбербанка России, что половину заказа я оплатила Алиэкспресс, а половину заказов я оплатила YM*ALIEXPRESS MOSCOW RUS.

Просто меня достали всякие звонки из якобы Сбербанка о списании моих средств. Поэтому я беспокоюсь. А по поводу заказов, я посмотрела, что некоторые были уже отправлены.Буду ждать заказы.

Только не понятно, почему я раньше, когда делала заказы, я оплачивала Алиэкспрессу.

Али Профи

Лариса, вы и сейчас платите в Алиэкспресс, это Сбербанк что-то мудрит. Но если все заказы оформились в личном кабинете Алиэкспресс, то переживать не стоит. Все вопросы по поводу того, как называются и отображаются транзакции в Сбербанке — толко к самому Сбербанку 🙂

Юлия

сегодня 15,09,2020 в 11,44 у меня была утеряна карта банка РНКБ 20*****2838. пока я ее блокировала,пытаясь дозвониться на горячую линию, была совершена покупка на YM.AliExpress в 12,21 на сумму 6646,06 руб, в банке отменить транзакцию не могут. Как мне вернуть мои деньги? и почему прошел платеж без кода подтверждения который пришел на мой телефон в виде смс, карта к моей учетной записи не привязана.

Али Профи

Юлия, Алиэкспресс не контролирует, и не может этого сделать, кто покупает по вашей карте. Вам нужно обратиться в банк и задать все эти вопросы им, а так же написать заявление в Банк и Полицию, только так вы (возможно) сможете вернуть деньги. 

Илья

Добрый день, подскажите, случайно оплатил один заказ два раза, по первой оплате заказ сформировался и готов к отгрузке, по второй оплате нет ни каких сведений, только списание с моей карты, на ym aliexpress moscow, как вернуть вторую сумму обратно

Али Профи

Илья, вам нужно отменить этот заказа в течении суток и тогда деньги вернутся вам через несколько дней. Статья о том как отменить заказа на Алиэкспресс тут.

Илья

Так я не вижу заказа по второй оплате, по первой он сформирован все отлично и я его жду, по второй оплате нет заказа, так бы я его отменил

Grigoriy

Добрый день. Подскажите пожалуйста, сегодня 11.11.2020 сделал заказ на али, платеж списали на сайте заказ подтвердили, но требуют оплаты. В ЛК банка есть списание данной суммы на Ym*Aliexress MOSCOW РФ. Продавцу написал, но он не отвечает. Что делать? Стоит ли волноваться? За ранее спасибо.

Али Профи

Grigoriy, так как нагрузка на сайт очень большая, то могут быть технические ошибки. Стоит подождать сутки, заказа может подтвердиться, а могут и деньги вернуться на карту. Сейчас вам трудно будет что-то сделать и решить.

Ваш ответ

4 + 0 =