Возврат средств за плохой товар

Кэшбэк

Сохранить страницу в закладки:

Здравствуйте. Заказала телефон, а он пришел с нерабочим экраном. Открыла спор на возврат всей суммы, но продавец предлагает, чтоб я отправила ему телефон, он оплатит расходы (а как? мне же нужно сразу заплатить при отправке), и он обещает выслать мне новый телефон или деньги.

Меня одолевают сомнения, а что если телефон потеряется в пути, или, допустим, он дойдет, а продавец новый не вышлет, или отправит опять бракованный? Или не вернет деньги. Спор открыт, защита истекает. Спасибо.

Гид по алиэкспресс | Официальная поддержка
4 ответ
Али Профи ответил(а) 6 месяцев назад

Тут риск есть, но по другому вы вопрос не решите. На почте вам дадут трек номер и товар не потеряется. Вам нужно все снять на видео, как вы упаковываете товар, чтобы потом если будет проблемы предоставить его в споре.
В отношении оплаты пересылки: вам нужно спросить самого продавца, как он оплатит пересылку?
Вот интересное видео по вашей теме, где человек делится подобным опытом: https://www.youtube.com/watch?v=dwGVw9qXVSA

Часто все очень индивидуально и нужно общаться с продавцом и все вопросы подобные задавать ему лично. Главное не закрывайте спор или не подтверждайте получение товара раньше времени.

Кристина ответил(а) 6 месяцев назад

может мне изменить причину спора на возврат товара и средств?И если продавец примет спор то он будет считаться закрытым?

Али Профи ответил(а) 6 месяцев назад

Вообще то так и нужно было сделать, так как именно этот пункт нужно выбирать, когда вы возвращаете товар.

кристина ответил(а) 6 месяцев назад

сначала яне хотела возвращать,потому и не выбрала.

Напишите свой ответ на вопрос:

Если хотите вставить фото, сначала загрузите его на фотохостинг сайта

1 + 12 =

Посмотрите также ВИДЕО по теме статьи

Полный возврат денег за некачественный товар.Aliexpress
Полный возврат денег за некачественный товар.Aliexpress

Как потребовать возврата денег за товар
Как потребовать возврата денег за товар

Как вернуть некачественный товар в магазин и получить деньги обратно
Как вернуть некачественный товар в магазин и получить деньги обратно


Опубликовано © Автор: Али Профи

как заработать в социальной сети

Как открыть спор в алиэкспресс если прошло 60 дней... Получил товар, все работало нормально, но топом я увидел дефект, а сделка уже закрыта и прошло много времени. Не знаете, как открыть спор в алиэкспрес...
Как отследить посылку из алиэкспресс в украину?... Заказала себе на алиэкспресс платье, но что-то долго не приходит, как можно отследить посылку из алиэкспресс в Украину? Что-то сам сайт алиэкспресс ни...
Чем отличается aliexpress от alibaba?... Не могу понять, чем отличается aliexpress от alibaba, ведь как я понял это все одна контора? Где лучше покупать, там или там?...
Как припарковать домен в EPN? Партнерской программе EPN можно припарковать свой домен, как это можно сделать и есть ли от этого какая-то польза?...
Дом алиэкспресс

Купоны на женскую одежду
Купоны на женскую одежду
Купоны на авто-вело товары

Купоны на товары для авто и вело

Купоны на детскую одежду

Купоны на детскую одежду

Купоны на товары для красоты

Купоны на товары для красоты и здоровья