Возврат средств за плохой товар с алиэкспресс

Здравствуйте. Заказала телефон, а он пришел с нерабочим экраном. Открыла спор на возврат всей суммы, но продавец предлагает, чтоб я отправила ему телефон, он оплатит расходы (а как? мне же нужно сразу заплатить при отправке), и он обещает выслать мне новый телефон или деньги.

Меня одолевают сомнения, а что если телефон потеряется в пути, или, допустим, он дойдет, а продавец новый не вышлет, или отправит опять бракованный? Или не вернет деньги. Спор открыт, защита истекает. Спасибо.

Гид по алиэкспресс | Официальная поддержка | Пожаловаться
4 ответ
Али Профи ответил(а) 11 месяцев назад

Тут риск есть, но по другому вы вопрос не решите. На почте вам дадут трек номер и товар не потеряется. Вам нужно все снять на видео, как вы упаковываете товар, чтобы потом если будет проблемы предоставить его в споре.
В отношении оплаты пересылки: вам нужно спросить самого продавца, как он оплатит пересылку?
Вот интересное видео по вашей теме, где человек делится подобным опытом: https://www.youtube.com/watch?v=dwGVw9qXVSA

Часто все очень индивидуально и нужно общаться с продавцом и все вопросы подобные задавать ему лично. Главное не закрывайте спор или не подтверждайте получение товара раньше времени.

Кристина ответил(а) 11 месяцев назад

может мне изменить причину спора на возврат товара и средств?И если продавец примет спор то он будет считаться закрытым?

Али Профи ответил(а) 11 месяцев назад

Вообще то так и нужно было сделать, так как именно этот пункт нужно выбирать, когда вы возвращаете товар.

кристина ответил(а) 11 месяцев назад

сначала яне хотела возвращать,потому и не выбрала.

Напишите свой ответ на вопрос:

Если хотите вставить фото, сначала загрузите его на фотохостинг сайта

15 + 19 =

Посмотрите так же видео по теме

VK
OK
MR
GP

На сайте статья опубликована 14.12.2016 © Автор: | FB VK G+ TW

Оцените статью или то, что в ней описывалось:
Возврат средств за плохой товар с алиэкспресс

Нажмите, чтобы оставить или посмотреть отзыв или комментарий...

Лучшее детям алиэкспресс
Вернут ли мне деньги за товар с алиэкспресс если я... Заказал с алиэкспресс мобильный телефон. Продавец 5 дней не отправлял заказ. Писал сообщения продавцу но тот не отвечал. За это время товар сняли с пр...
Куда вернуться деньги за товар с алиэкспресс?... Здравствуйте. Я бы хотела узнать о возврате денег за товар. Я заказывала обувь, но ее не было в наличии и продавец согласился вернуть деньги. Куда они...
Как в алиэкспресс вернуть деньги?... Я заказала товар, но он оказался с браком, как в алиэкспресс вернуть деньги? Какой раздел нужно открыть на сайте или может обратится лично к продавцу ...
Али Профи ЕПН