Как можно вернуть товар продавцу алиэкспресс?

Продавец прислал куртку, швы на пухе капюшона расходились, стоимость покупки составила 4100 рублей.

Подскажите я открыла спор, АлиЭкспресс принял решение возврат товара продавцу.

СКАЧАТЬ МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ ALIEXPRESS

Я куртку не отправила ,но написала в поля простые цифры придуманные в трек, не указала свой адрес и нажала ок.

Теперь статус стоит ожидается подтверждение продавца о получении куртки .

Что делать? Пройдет 10 дней и спор выиграет продавец ? Скрин не загружается на ваш сайт


Гид по алиэкспресс | Официальная поддержка | Пожаловаться

Это интересный вопрос?

Как можно вернуть товар продавцу алиэкспресс?

1 ответ
Али Профи Админ. ответил(а) 1 месяц назад

К сожалению, в этой ситуации вы поступили неправильно, так как вы не сможете вернуть деньги, пока продавец не получит товар, и дело тут даже не в трек номере.
 
Когда он получает товар, он нажимает там у себя кнопку и алиэкспресс вам возвращает деньги. По другому никак.
 
Если вы не хотите отсылать товар, то можно было открыть спор на компенсацию, чтобы продавец вернул вам неустойку за брак, сумма согласовывается с ним.
 
Теперь можно попробовать сделать лишь так: отменить текущий спор и открыть его заново (если это возможно, так как спор можно открывать повторно) или попытаться изменить условия данного спора, если это еще доступно.

Хороший ответ?

Ответить на Возврат товара продавцу алиэкспресс

Напишите свой ответ на вопрос:

Если хотите вставить фото, сначала загрузите его на фотохостинг сайта

5 + 5 =


↓↓↓ CОХРАНИТЬ СТРАНИЦУ В ЗАКЛАДКИ ↓↓↓


Было ли это вам полезно?

Дата публикации: 10.10.2018 © Автор:
Как можно вернуть товар продавцу алиэкспресс?


Али Профи ЕПН

Как открыть спор в алиэкспресс если прошло 60 дней... Получил товар, все работало нормально, но топом я увидел дефект, а сделка уже закрыта и прошло много времени. Не знаете, как открыть спор в алиэкспрес...
Как отследить посылку из алиэкспресс в Украину?... Заказала себе на алиэкспресс платье, но что-то долго не приходит, как можно отследить посылку из алиэкспресс в Украину? Что-то сам сайт алиэкспресс ни...
Чем отличается aliexpress от alibaba?... Не могу понять, чем отличается aliexpress от alibaba, ведь как я понял это все одна контора? Где лучше покупать, там или там? ...
Задать вопрос