Здравствуйте! 25 октября я заказал цифровой осциллограф FNIRSI 1013D. Продавец: «Welcome Tools Store» Магазин №4997532.
Указал свой адрес для доставки, выбрал экспресс доставку CN_OVERSEA_OD с трекингом. На сайте было указано, что доставка производится из Российской Федерации. Эти данные до сих пор указаны в моём личном кабинете.
Далее оплатил заказ у этого продавца картой «МИР» 25.10.2021 13:55:08. Код авторизации 203508. Деньги в сумме 7311,38 рублей были списаны в пользу «ALIEXPRESS MOSCOW RUS».
Однако ни номера заказа, ни трекинга доставки мне после оплаты не предоставили. Переписка с продавцом ничего не прояснила – он требует у меня номер заказа. Возможно, я что-то сделал неправильно.
Вопрос: можно ли всё-таки получить товар или вернуть мои деньги по своей платёжной квитанции?
С уважением, Реднов Фёдор Александрович.
Инструкция, Секреты, Мифы. Как Покупать на Aliexpress в 2021?
Добрый день. Что вам увидеть ваш заказ, вам нужно в своем личном кабинете на Алиэкспресс перейти в раздел МОИ ЗАКАЗЫ и там вы должны увидеть все товары, которые заказали.
Если вы заходите в этот раздел, но заказа там вашего нет вообще, то посмотрите советы, которые даются на этой странице, где обсуждается пропажа заказов.
Если ничего из этого не поможет и вы не разберетесь, то пишите в тех поддержку Алиэкспресс, как описано тут.
