Здравствуйте! 25 октября я заказал цифровой осциллограф FNIRSI 1013D. Продавец:  «Welcome Tools Store»   Магазин №4997532.

Указал свой адрес для доставки, выбрал экспресс доставку CN_OVERSEA_OD с трекингом. На сайте было указано, что доставка производится из Российской Федерации. Эти данные до сих пор указаны в моём личном кабинете.

Далее оплатил заказ у этого продавца картой «МИР»  25.10.2021  13:55:08. Код авторизации 203508. Деньги в сумме 7311,38 рублей были списаны в пользу «ALIEXPRESS MOSCOW RUS».

Однако ни номера заказа, ни трекинга доставки мне после оплаты не предоставили. Переписка с продавцом ничего не прояснила – он требует у меня номер заказа. Возможно, я что-то сделал неправильно.

Вопрос: можно ли всё-таки получить товар или вернуть мои деньги по своей платёжной квитанции?

С уважением, Реднов Фёдор Александрович.


Инструкция, Секреты, Мифы. Как Покупать на Aliexpress в 2021?

Подписаться на Промокоды 💰 Распродажи 🔥 Советы 👌🏼
Ответов на этот вопрос - 1
Али Профи

Добрый день. Что вам увидеть ваш заказ, вам нужно в своем личном кабинете на Алиэкспресс перейти в раздел МОИ ЗАКАЗЫ и там вы должны увидеть все товары, которые заказали.

мои заказы на Алиэкспресс

Если вы заходите в этот раздел, но заказа там вашего нет вообще, то посмотрите советы, которые даются на этой странице, где обсуждается пропажа заказов.

Если ничего из этого не поможет и вы не разберетесь, то пишите в тех поддержку Алиэкспресс, как описано тут.

Ваш ответ

17 + 11 =