Взломали аккаунт Алиэкспресс, заказы удалились из профиля Алиэкспресс, отследить доставку не могу, подтвердить полученные тоже.

Номер отправления полученного ZA862225411HK, НОМЕР СОТОВОГО- +792745***08. Скажите, возможен ли взлом Алиэкспресс и чем это может грозить?


Всего ответов:
21

Добрый день! Если ваш профиль на АЛИЭКСПРЕСС взломали, то вам нужно самостоятельно восстановить пароль на Aliexpress, как описано в этой статье. Так как аккаунт привязан к вашей почте или мобильному телефону, то это не должно составить труда.

После восстановления аккаунта вы сможете опять отслеживать свои посылки и подтверждать их.

Можно ли взломать Алиэкспресс и зачем это нужно?

Взлом Алиэкспресс вполне возможен, иначе сайт так не защищали бы. Взламывают, чтобы завладеть аккаунтом и выслать себе или посреднику или себе товар, купленный на ваши деньги.

Некоторые люди набираются целенаправленно фразу в поиск: "скачать алиэкспресс взлом", чтобы найти программу для взлома. Но такой программы нет, по крайней мере в публичном доступе.

Но по этой фразе можно найти сайты, на которых можно скачать неофициальные приложения Алиэкспресс. И устанавливая такое приложение человек по сути может сам отдать все логины и пароли в руки мошенников рали обещанных скидок.

Если ваш аккаунт на Али взломали, то сразу меняйте пароли и отменяйте заказы на Алиэкспресс, если их сделали хакеры.

Если у вас возникнуть какие-то еще вопросы, более конкретные, то задавайте их на этой странице.

1

Здравствуйте. Взломали аккаунт на Алиэкспресс, заказали товар и списали деньги с привязанной карты. Что делать?

0

Ришат, нужно писать заявление в полицию, в аккаунте Алиэкспресс вашем должен появиться адрес, на который мошенники послали товар. По этому адресу их и вычислят.

Алиэкспресс тут разбираться не станет, не в его компетенции, кто вошел в ваш аккаунт и заплатил вашей картой. Это криминал и этим должна заниматься полиция.

Если у вас пропал доступ к аккаунту, то нужно его восстановить. Тут все зависит от того, сменили ли мошенники там ваш емайл (или как вы регистрировали аккаунт) или нет.

0

Здравствуйте, похоже у меня взломали аккаунт, все заказы пропали, но никто ничего не покупал, деньги не снимались, я восстановила, а всё равно их нет, может почту поменяли

0

Екатерина, вы можете посмотреть какая почта привязана к аккаунту тут https://aliprofi.ru/links/profilaliexpress
 
То что пропали заказы, это вопрос непростой, посмотрите в удаленных вот тут https://aliprofi.ru/links/udlennyezakazy
 
Так же вопрос пропажи заказов в аккаунте Алиэкспресс обсуждается тут

0

Здравствуйте! Взломали Google аккаунт и аккаунт на Алиэкспрессе моего друга. Все его посылки перенаправили на другой адрес и телефон. Восстановить свой аккаунт на Алиэкспрессе он не может, так как подтверждающие пароли приходят на номер телефона мошенников. Куда ему обратиться с этой проблемой?

0

Елена, если посылка уже заказана и тем более отправлена, то перенаправить ее на другой адрес НЕВОЗМОЖНО. 
 
Вам нужно восстановить свой аккаунт в Google (писать им в поддержку) и вернуть аккаунт.
 
Вы можете написать в поддержку Алиэкспресс как описано тут, но проблема в том, что вам нужно будет как-то доказать, что это именно ваш аккаунт. Если есть доказательства, то пишите им, лучше в поддержку в Вконтакте, ссылка есть в статье про поддержку.

0

18\04\2022 взломали мой аккаунт igor77rus@rambler.ru и списали деньги с моей банковской карты (2*3283.96руб=6567.92руб)
 
Деньги списывались с карты пока они не закончились. Прошу провести проверку на мошеннические действия и вернуть денежные средства в полном объеме.
 
Мой номер телефона 8(916)728 29 45. После воровства моих денег с карты мой аккаунт удалили и не могу им воспользоваться.

-1

Игорь, в таких случаях нужно писать заявление в полицию, так как только там могут расследовать ситуацию и найти виновных. Алиэкспресс не может знать, взломали вашу карту или вы сами сделали покупку. И вообще большой вопрос, имеет ли вообще Алиэкспресс отношение к краже ваших денег с карты.

Поэтому средства вам могут вернуть только по решению суда на основании расследования.

-1

Как отменить заказ если спор закрыт сразу после оплаты товара?

0

Анна, после оплаты заказа отменить его можно только в течении 24 часов. Если прошло больше времени, то отменить его уже нельзя, нужно будет или получать или открыть спор и возвращать деньги.
 
Но и спор открыть сразу Алиэкспресс вас не даст, должно пройти больше времени. Можете попробовать обойти это ограничение на открытие спора воспользовавшись вот этим способом.

1

Меня сегодня взломали на алиэкспресс. Сделали заказы на 25 тыс у разных 3 продавцов. Продавцы  с нулевым рейтингом, с доставкой с Москвы без отзывов. Все произошло за 10 мин, они заказали товары, открыли спор, указали что упаковка испорчена, и продавец тут же спор подтвердил!! Все данные они мои в личном кабинете стерли кроме почты. Карту я удалила, а банк ее по звонку заблокировал. В полицию я обратилась. Я не поймув чем их выгода если при споре деньги должны вернуться мне на счет??? Они же не могли указать другую карту при споре?! 

0

Продолжение предыдущего сообщения- я так поняла что в споре был возврат на 1 руб. А вся остальная сумма уйдет липовому продавцу. Что мне делать? 

0

Наталья, пишите в поддержку Алиэкспресс всеми способами описанными тут. 
 
Так же обжалуйте споры на Aliexpress как описано тут, чтобы их поддержка пересмотрела.
 
Но учтите, вам нужно будет как-то доказать, что это не вы сами сделали заказы, поэтому предоставьте копию заявления из полиции и с банком.

0

У меня нет такой кнопки чтоб произвечти аппеляцию. Ток можно посмотреть детали спора, я написала везде где можно уже. Пока тишина. Указано что заказ завершен. Посылка в отделении почты. Время доставки 9-10 дн, все так запутанно. Пишет что нет данных о неудачных транзакциях, подлежащих обжалованию

0

Что надо взять в сбербанке? Они сказали что деньги ушли на али, они свою работу сделали, больше ничем помочь не могут. Не связываются с теми у кого проблемы с мошенничеством

0

Наталья, пишите в поддержку через VK, там отвечают быстрее и живые люди. Ситуация да, странная и необычная, поддержка должна разобраться.

0

Здравствуйте! Сегодня проснулись утром, зашли в приложение, и видим, что наш аккаунт Aliexpress заблокирован за подозрительную активность.

Хотели восстановить через номер, все дела, но не задача - теперь к аккаунту привязан совершенно другой номер. Даже нам незнакомый.

Почты к аккаунту привязанной нет, не знаем что делать. А старый аккаунт Алиэкспресс нужен для открытия спора. Почему на аккаунте Алиэкспресс чужой номер телефона и что теперь делать?

0

Миша, ваш аккаунт на Алиэкспресс судя по всему пытались взломать и отчасти им это удалось, раз номер изменился. Что можно сделать?

В вашей ситуации проще всего создать новый временный аккаунт и пытаться с него писать в чат поддержки Алиэкспресс, пытаться вызвать живого оператора, чтобы он смог вам помочь и заменить номер.

Но в теории это просто, на практике достучаться до поддержки не просто, нужно писать в рабочие часы и так и писать, что хотите поговорить с живым оператором.

Так же можно попробовать восстановить аккаунт через карту, которой вы платили (не фак то получится, но попробовать стоит) через эту станицу восстановления https://aliprofi.ru/links/vosstanovitalliexpress

0

Здравствуйте. Подозреваю, что мой аккаунт на Алиэкспресс взломан. Почта и адрес доставки не изменился, но ссылка на товар необычно длинная и пишет: - Запросы из вашей сети похожи на автомат. Прошу помощи -  это взлом ? Что делать ?

0

Олег, то что ссылки на товары Алиэкспресс теперь имеют такой вот вид - это нормально.
[spoiler title="Смотреть ссылку..."]aliexpress.ru/item/1005004712158825.html?spm=a2g2w.home.moretolove.7.25a25931drNbaR&gps-id=pcBestMore2Love&scm=1007.40000.317776.0&scm_id=1007.40000.317776.0&scm-url=1007.40000.317776.0&pvid=f6f4e124-a5df-46b9-9155-2ef80fffba29&_t=gps-id:pcBestMore2Love,scm-url:1007.40000.317776.0,pvid:f6f4e124-a5df-46b9-9155-2ef80fffba29,tpp_buckets:668%232846%238114%23743&pdp_ext_f=%7B%22sku_id%22%3A%2212000030195144666%22%2C%22sceneId%22%3A%2230000%22%7D&pdp_npi=2%40dis%21RUB%21792.82%21610.1%21%21%21%21%21%40211647e816735954474484162e0377%2112000030195144666%21rec&_ga=2.214158868.2021363064.1673551333-601687431.1673183702&sku_id=12000030195144660[/spoiler]

Это метки, которые создает Алиэкспресс, чтобы отслеживать конверсии и так далее.

А то что вам пишут про подозрительные запросы, то это могу быть и вирусы на вашем компьютере, и расширение в браузере взломанное или хакерское и все что угодно. Тут так просто не поймешь, но явно Алиэкспресс видит с вашей стороны какую-то угрозу, реальную или мнимую.

Попробуйте включать ВПН на Алиэкспресс, чтобы решить эту проблему.

0
Ваш ответ

15 + 7 =


Загрузить фото Подписать на ответ