Взломали профиль на Aliexpress, заказы удалились из профиля Алиэкспресс, отследить доставку не могу, подтвердить полученные тоже. Номер отправления полученного ZA862225411HK, НОМЕР СОТОВОГО- +792745***08


Как взламывают аккаунты на Алиэкспресс?

Ответов на этот вопрос - 7
Али Профи

Добрый день! Если ваш профиль на АЛИЭКСПРЕСС взломали, то вам нужно самостоятельно восстановить пароль на Aliexpress, как описано в этой статье. Так как аккаунт привязан к вашей почте или мобильному телефону, то это не должно составить труда.
 
После восстановления аккаунта вы сможете опять отслеживать свои посылки и подтверждать их.
 
Если у вас возникнуть какие-то еще вопросы, более конкретные, то задавайте их на этой странице.

Ришат

Здравствуйте. Взломали аккаунт на Алиэкспресс, заказали товар и списали деньги с привязанной карты. Что делать?

Али Профи

Ришат, нужно писать заявление в полицию, в аккаунте Алиэкспресс вашем должен появиться адрес, на который мошенники послали товар. По этому адресу их и вычислят.

Алиэкспресс тут разбираться не станет, не в его компетенции, кто вошел в ваш аккаунт и заплатил вашей картой. Это криминал и этим должна заниматься полиция.

Если у вас пропал доступ к аккаунту, то нужно его восстановить. Тут все зависит от того, сменили ли мошенники там ваш емайл (или как вы регистрировали аккаунт) или нет.

Екатерина

Здравствуйте, похоже у меня взломали аккаунт, все заказы пропали, но никто ничего не покупал, деньги не снимались, я восстановила, а всё равно их нет, может почту поменяли

Али Профи

Екатерина, вы можете посмотреть какая почта привязана к аккаунту тут https://aliprofi.ru/links/profilaliexpress
 
То что пропали заказы, это вопрос непростой, посмотрите в удаленных вот тут https://aliprofi.ru/links/udlennyezakazy
 
Так же вопрос пропажи заказов в аккаунте Алиэкспресс обсуждается тут

Елена

Здравствуйте! Взломали Google аккаунт и аккаунт на Алиэкспрессе моего друга. Все его посылки перенаправили на другой адрес и телефон. Восстановить свой аккаунт на Алиэкспрессе он не может, так как подтверждающие пароли приходят на номер телефона мошенников. Куда ему обратиться с этой проблемой?

Али Профи

Елена, если посылка уже заказана и тем более отправлена, то перенаправить ее на другой адрес НЕВОЗМОЖНО. 
 
Вам нужно восстановить свой аккаунт в Google (писать им в поддержку) и вернуть аккаунт.
 
Вы можете написать в поддержку Алиэкспресс как описано тут, но проблема в том, что вам нужно будет как-то доказать, что это именно ваш аккаунт. Если есть доказательства, то пишите им, лучше в поддержку в Вконтакте, ссылка есть в статье про поддержку.

Ваш ответ

8 + 16 =