Заказ с Алиэкспресс не пришел, спор закрыт без возврата…

Здравствуйте. Купил у одного продавца 8 товаров 14 февраля. Попал в китайский новый год… продавец якобы товар отправил в одной посылке 3 марта.

С 23 марта по трек-номеру груз находится на таможенной очистке. За три дня до завершения защиты покупателя я запросил о продлении, продавец игнор, я открыл 8 споров по 8-ми товарам из заказа.

Через неделю несколько споров закрыли с коментом \\\\\\\»Как правило, это обязанность покупателя сделать таможенное оформление и уплату налога. Пожалуйста, свяжитесь с таможней, чтобы уточнить причины задержанных…\\\\\\\».

Я связался с таможней, к ним моя посылка не поступала, в компании ОПИНТЕР, которая занимается таможенным оформлением, мне сообщили, что груз к ним тоже не поступил от отправителя и в компании доставки SPSR и DPD ответили тоже самое…

Что мне делать? и какова хрена я что-то должен еще делать и выяснять. Срок прошел, товар не пришел, я при чем?

Гид по алиэкспресс | Официальная поддержка | Пожаловаться

Лучшие кэшбэк сервисы для Алиэкспресс и других магазинов

КэшбэкMIN%MAX%МагазиновНадежность
Летишопс
1901037★★★★★
EPN
1,69049★★★★★
Depcount0,846700★★★★☆
Cash4brands
15,21642★★★★★
Мегабонус
2,414,9162★★★★☆
ALME.ru4151274★★★★☆
Кубышка
1,410,55000★★★★☆
Копикот
1,86,851214★★★★★
Backmy.Cash1,554,6455★★★★☆
Сайдекс
1,86670★★★★☆
Бонус Парк
1,6710659★★★★☆
1 ответ
Али Профи ответил(а) 3 недели назад

Если трек отслеживается и товар не пришел, то это не ваша проблема, вам обязаны вернуть деньги, такие правила Алиэкспресс.
 
Я бы посоветовал вам написать в поддержку Алиэкспресс и попытаться решить проблему. Можно написать им в чат в рабочее время, там на русском можно общаться, ссылка под вашим вопросом  — где написано ОФИЦИАЛЬНАЯ ПОДДЕРЖКА. Там есть кнопка чат
 
Сначала вас встретит бот, но вы требуйте живого человека, я так делал и со мной связывался сотрудник Алиэкспресс.

Напишите свой ответ на вопрос:

Если хотите вставить фото, сначала загрузите его на фотохостинг сайта

11 + 12 =

Посмотрите видео по теме

AliExpress что делать если не вернули деньги

AliExpress что делать если не вернули деньги


VK
OK
MR
GP

На сайте статья опубликована 28.04.2018 © Автор:

Оцените статью или то, что в ней описывалось:
Заказ с Алиэкспресс не пришел, спор закрыт без возврата…
5 (100%) 1 vote

Али Профи ЕПН


Понравилась ИГРА? Возьмите КОД и поставьте на свой сайт или блог...

Добрый день. Как мне сделать замену часов через сп... У  меня  треснуло  стекло на  часах стекло, хочу сделать  замену?
Спор на алиэкспресс проиграл... Покупал в Магазин: A-Digi Parts Store Заказ №: 502250695836095 для айпада кнопку и вай фай в одной посылке, товар не пришёл, в отслеживании отметили, ...
Спор на Алиэкспресс — посылка пришла не на м... Добрый день, подскажите как быть. Заказ состоит из двух позиций, продавец отправил их двумя отправлениями. Дал 2 трек-номера. Посылки должны прийти в ...
Задать вопрос по Алиэкспресс