Заплатил за товар Aliexpress с Яндекс денег через Alipay — заказ пропал!

15 02 2019 я оплатила диспенсер для жидкого мыла 852р 96 с яндекс деньги на Аlipay, платёж прошёл, но больше нет никакой информации. Что делать? везде искала-ничего нет, тогда верните деньги!!!!


Как покупать и оплачивать на AliExpress?


Гид по алиэкспресс | Официальная поддержка | Пожаловаться

промокод на кэшбэк
1 ответ
Али Профи

Вам нужно для начала зайти в свой аккаунт на Alipay (как это сделать описано тут https://aliprofi.ru/alipay/) и посмотреть, что там с вашим платежом, в каком он статусе и прошел ли вообще.
 
Так же если платеж прошел, а в разделе МОИ ЗАКАЗЫ сам заказ не появился, то пишите в арбитраж Aliexpress сюда https://aliprofi.ru/links/q3, пусть они проверят. Предоставьте всю информацию по платежу и доказательства, что платеж действительно был совершен.
 
Так же зайдите в аккаунт Яндекс денег и посмотрите там этот платеж, не стоит ли там стадия возврата и если необходимо напишите в их тех поддержку, чтобы они вернули платеж.

СКАЧАТЬ МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ ALIEXPRESS
Напишите свой ответ на вопрос:

12 + 17 =

Последние вопросы и ответы по Aliexpress на эту тему...


Не оплачивается с карты Мир на Aliexpress... Хотела сделать заказ, но когда дело дошло до оплаты (картой сбребанк -мир) ничего не вышло, пишут :К сожалению, мы не поддерживаем этот тип карты. Чт...
Оплата доставки сразу двух товаров с Aliexpress у ... Здравствуйте ! Возможна ли оплата доставки из одного магазина двух разных товаров? Система считает стоимость доставки за каждый товар. Продавец готов...
Оплатил Aliexpress через связной, но деньги не дош... Отправил деньги за товар па Алиэкспресс Наличный платеж через АО Связной. Не могу найти отправленные мною за товар деньги, код заказа №524709023 сумма...
Подключить 3D-Secure при платеже на Aliexpress... Можно ли при работе с моей картой Visa включить для неё поддержку 3D-Secure (при оплате заказа не поступает запрос на подтверждение оплаты) ...


Али Профи ЕПН
Задать вопрос