Здравствуйте, подскажите, можно ли оставить отзыв о товаре/продавце после 30 дней после закрытия сделки?
К сожалению не знал о данном правиле.
Продавец поступил подло, долго обещал, насколько я понял продавец ждал истечения этих 30 дней. В итоге я остался без товара и без денег.
К сожалению, если время это вышло, то уже дополнительный отзыв не оставить. И это логично, так как невозможно давать гарантию на вечно, логика такая, что если за месяц не сломалось, то все хорошо. И в магазинах обычно так обыкновенных, там дают правда побольше гарантию, но там и продукция лучшего качества чаще всего, мировые бренды. А на китайский ширпотреб и в обычных магазинах гарантии больше месяца никто не дает.
Добрый день. Подскажите как можно удалить фотографию к отзыву. На ней не закрыто лицо и неадекватные мужчины разыскивают и беспокоят меня в социальных сетях. Такое же обращение написала в бот Ева. Как долго придется ждать ответа? Написала обращение продавцу, но судя по непрочитанным сообщениям ранее, ответа от него не будет.
Я уже два года на Алекс прессе все было неплохо заказы приходили ну вот в последний раз продавцы стали обманывают и AliExpress закрывал спор в пользу продавца посылки не приходили не отслеживать все доказательства предоставила Ну всё без результата теперь понимаю тут мошенники затянули клиентов и теперь обманывают будьте аккуратно не советую делать покупки на этом сайте
Здравствуйте! Покупала товар у продавца Green Limestone Store. 27.11.2020 заказала фонтан для кота, 27.12.20 товар не прошёл таможню, связалась с продавцом, он мне клятвенно пообещал товар прислать, скинул новый код, но почему то отправил товар в совершенно другой город. Опять связываюсь с продавцом, а он мне предлагает оплатить товар по новой, и тогда уже точно товар дойдёт до меня. Это мошенничество!!!
Сделал на Али несколько заказов, и на небольшую до 50 долларов сумму. Обратил внимание, что позиция на сумму 10% обычно не приходит, или присылают абсолютно ненужную вещь. По мелочам, а мошенничают.
Здравствуйте. Оплатила за товар 27.11.20г. Продавец не правильно указал адрес и заказ(по отслеживанию) ушел в другую область, открыла спор 20 декабря. Предоставила скрины своего трек кода, с не правильным адресом, но реакции не последовало, продавец...только сожалеет, таких продавцов надо ставить в черный список. Сколько может длится спор? Уже прошло 2 месяца. Есть ли вообще шанс получить хоть что-то?
Елена, если вы обострили спор, то он должен решиться быстро. Вам нужно написать в службу поддержки Алиэкспресс в чат, как описано по ссылке. Может быть спор уже закрылся и вы напрасно ждете? Так или иначе вам нужно внимательно там почитать и посмотреть, в каком статусе спор, он не может длиться два месяца.
Али Профи, Статус спора всегда один и тот же в течении этих двух месяцев ...В процессе рассмотрения. Стадия возврата. Ева тоже пишет что ....Команда по спорам Aлиэкспресс вмешалась и сейчас проверяет информацию по спору. Благодарим зха ваше терпение......Итак целый месяц.
Елена, вы же обостряли спор? Если у вас есть аккаунт в Вконтакте (а если нет то можно и завести ради этого), то напишите им в поддержку там (ссылка есть в статье что я прислал вам в прошлом сообщении). Я писал им там уже не раз и мне всегда быстро отвечали в тот же день.
Али Профи. Спор обострен уже 2 недели, Ева отписывается))) что привлечены все силы, наберитесь терпения и т.д. Вконтакте мне тоже быстро ответили, что предпримут возможные действия для решения моего вопроса.
Елена, у них сейчас праздники, никто не работает, поэтому задержки, все решится после них, уверен.
Али Профи. Буду надеяться, Все ж за 3 месяца, эта проблема уже притомила! А вам за поддержку спасибо!
То есть, если товар так и не пришел, но заказ закрыт и написано подтверждение, то ничего сделать уже нельзя?
Наталья, если активна кнопка ОТКРЫТЬ СПОР, то откройте, если нет, то уже ничего не сделать. Можно написать в поддержку Алиэкспресс (Лучше писать им через Вконтакте, ссылка есть в статье) и просить их разобраться. Только так.
Здравствуйте, подскажите, можно ли оставить отзыв о товаре/продавце после 30 дней после закрытия сделки?
К сожалению не знал о данном правиле.
Продавец поступил подло, долго обещал, насколько я понял продавец ждал истечения этих 30 дней. В итоге я остался без товара и без денег.
К сожалению, если время это вышло, то уже дополнительный отзыв не оставить. И это логично, так как невозможно давать гарантию на вечно, логика такая, что если за месяц не сломалось, то все хорошо. И в магазинах обычно так обыкновенных, там дают правда побольше гарантию, но там и продукция лучшего качества чаще всего, мировые бренды. А на китайский ширпотреб и в обычных магазинах гарантии больше месяца никто не дает.
Добрый день. Подскажите как можно удалить фотографию к отзыву. На ней не закрыто лицо и неадекватные мужчины разыскивают и беспокоят меня в социальных сетях. Такое же обращение написала в бот Ева. Как долго придется ждать ответа? Написала обращение продавцу, но судя по непрочитанным сообщениям ранее, ответа от него не будет.
Юлия, просто так отзывы и фото не удалить, не может этого сделать даже продавец. Вам нужно писать в службу поддержки Алиэкспресс как описано тут и просить их об этом.
Я уже два года на Алекс прессе все было неплохо заказы приходили ну вот в последний раз продавцы стали обманывают и AliExpress закрывал спор в пользу продавца посылки не приходили не отслеживать все доказательства предоставила Ну всё без результата теперь понимаю тут мошенники затянули клиентов и теперь обманывают будьте аккуратно не советую делать покупки на этом сайте
Здравствуйте! Покупала товар у продавца Green Limestone Store. 27.11.2020 заказала фонтан для кота, 27.12.20 товар не прошёл таможню, связалась с продавцом, он мне клятвенно пообещал товар прислать, скинул новый код, но почему то отправил товар в совершенно другой город. Опять связываюсь с продавцом, а он мне предлагает оплатить товар по новой, и тогда уже точно товар дойдёт до меня. Это мошенничество!!!
Марина, не стоит слепо верить продавцам, они обычные люди имеющие свои корыстные интересы. В таких ситуациях нужно открывать спор на Алиэкспресс и забирать свои деньги. Если не поздно, то сделайте это.
Я не получил товар где вы работаете плохо
Ришат, если товар не приходит, нужно открывать спор на Алиэкспресс как описано тут.
Сделал на Али несколько заказов, и на небольшую до 50 долларов сумму. Обратил внимание, что позиция на сумму 10% обычно не приходит, или присылают абсолютно ненужную вещь. По мелочам, а мошенничают.
Здравствуйте. Оплатила за товар 27.11.20г. Продавец не правильно указал адрес и заказ(по отслеживанию) ушел в другую область, открыла спор 20 декабря. Предоставила скрины своего трек кода, с не правильным адресом, но реакции не последовало, продавец...только сожалеет, таких продавцов надо ставить в черный список. Сколько может длится спор? Уже прошло 2 месяца. Есть ли вообще шанс получить хоть что-то?
Елена, если вы обострили спор, то он должен решиться быстро. Вам нужно написать в службу поддержки Алиэкспресс в чат, как описано по ссылке. Может быть спор уже закрылся и вы напрасно ждете? Так или иначе вам нужно внимательно там почитать и посмотреть, в каком статусе спор, он не может длиться два месяца.
Али Профи, Статус спора всегда один и тот же в течении этих двух месяцев ...В процессе рассмотрения. Стадия возврата. Ева тоже пишет что ....Команда по спорам Aлиэкспресс вмешалась и сейчас проверяет информацию по спору. Благодарим зха ваше терпение......Итак целый месяц.
Елена, вы же обостряли спор? Если у вас есть аккаунт в Вконтакте (а если нет то можно и завести ради этого), то напишите им в поддержку там (ссылка есть в статье что я прислал вам в прошлом сообщении). Я писал им там уже не раз и мне всегда быстро отвечали в тот же день.
Али Профи. Спор обострен уже 2 недели, Ева отписывается))) что привлечены все силы, наберитесь терпения и т.д. Вконтакте мне тоже быстро ответили, что предпримут возможные действия для решения моего вопроса.
Елена, у них сейчас праздники, никто не работает, поэтому задержки, все решится после них, уверен.
Али Профи. Буду надеяться, Все ж за 3 месяца, эта проблема уже притомила! А вам за поддержку спасибо!
То есть, если товар так и не пришел, но заказ закрыт и написано подтверждение, то ничего сделать уже нельзя?
Наталья, если активна кнопка ОТКРЫТЬ СПОР, то откройте, если нет, то уже ничего не сделать. Можно написать в поддержку Алиэкспресс (Лучше писать им через Вконтакте, ссылка есть в статье) и просить их разобраться. Только так.