Как открыть спор на алиэкспресс?

Кэшбэк

Сохранить страницу в закладки:

Случилось страшное: срок сделки истекает, а вы не знаете, где ваша посылка? Не стоит переживать, вы с легкостью сможете вернуть ваши деньги, если сделаете все как написано дальше и ВОВРЕМЯ откроете спор на алиэкспресс. Я не случайно выделил слово ВОВРЕМЯ, и скоро вы поймете почему. Так как открыть спор на алиэкспресс? Вот пошаговая инструкция...

Разберу вначале типичную ситуацию, когда посылка не пришла. За несколько дней до закрытия сделки к вам на почту должно прийти письмо, примерно такого содержания:

Как открыть спор на алиэкспресс?

Этот мне как раз вчера пришло письмо о том, что заказанный мною спидометр для велосипеда где-то потерялся в пути. А может продавец его просто не выслал, я не знаю, и не узнаю уже никогда. Но я не переживаю, так как я верну деньги и вот как это можно сделать.

Как на алиэкспресс открыть спор?

Вначале идем на сайт алиэкспресс и находим тот товар, который потерялся в пути. Напротив товара вы увидите кнопку ОТКРЫТЬ СПОР:

Как вести спор на алиэкспресс?

Нас перебрасывает на страницу заказа и тут опять появляется кнопка ОТКРЫТЬ СПОР. Нужно поставить галочку напротив товара и нажать эту кнопку:

Как спорить на алиэкспресс?

Далее перед нами предстает такая АНКЕТА и от нас потребуют ответить на некоторые вопросы:

Как в алиэкспресс открыть спор?

Во-первых вас спросят: получен товар или нет? Если нет, то ставим галочку и дальше выбираем по обстоятельствам. Обычно я пишу в этой ситуации, что товар еще в пути, а срок сделки уже истекает. Можно так же поставить галочку на пункте НЕТ ИНФОРМАЦИИ ОБ ОТСЛЕЖИВАНИИ. В этой статье вы можете узнать, как отследить посылку.

Читайте также:  Как вернуть деньги с алиэкспресс?

В любом случае вам нужно будет пояснить, что произошло - на английском языке. Если вы не знаете английского языка, то просто откройте Яндекс и наберите слово ПЕРЕВОД в поиске, появится маленькое окошко в котором вы сможете написать на русском и тут же получить перевод:

Как спорить с продавцом на алиэкспресс?

Все, описали проблему, теперь можно нажимать кнопку ОТПРАВИТЬ. Но не стоит ожидать, что все тут же бросятся решать вашу проблему, будут включен таймер на несколько дней, чтобы вы с продавцом ДЛЯ НАЧАЛА попробовали решить проблему полюбовно.

Если же продавец вам ничего не напишет, и время это истечет, то наступает вторая фаза спора.

Как обострить спор на алиэкспресс?

После того, как пройдет отведенное время, появится кнопка ОБОСТРИТЬ СПОР. Это значит, что теперь назад дороги нет и представители сайта будут решать, кто прав, а кто нет.

Чаще всего выяснить это не так сложно, и если вы действительно правы, то выиграете спор легко.

Как выиграть спор на алиэкспресс?

Чтобы выиграть спор на алиэкспресс, нужно предоставить доказательства своей правоты. Что это может быть?

  1. Если товар не дошел, то вы должны убедиться, что трек номер не отслеживается и продавец никак не сможет доказать, что товар до вас доехал.
  2. Если товар поврежден, то лучше сразу на почте снять на видео или фото упаковку товара. Эти файлы потом нужно приложить, когда вы открываете спор.
  3. Если товар некачественный, то нужно сделать тоже самое, что во втором пункте, но сделать фото или снять видео можно уже дома.

НИКОГДА НЕ ЗАКРЫВАЙТЕ СДЕЛКУ, ПОКА НЕ УБЕДИЛИСЬ В КАЧЕСТВЕ ТОВАРА!

Если сделка уже закрыта, а товар оказался некачественным, то еще не все потеряно. Нужно в течении ПЯТНАДЦАТИ дней успеть открыть спор с продавцом.

Читайте также:  Лучшие китайские интернет магазины

Как открыть спор после завершения сделки?

Если вы не успели этого сделать, то попрощайтесь с деньгами, сделать что-то будет уже сложно.

Как закрыть спор на алиэкспресс?

А что, если вы договорились с продавцом и он готов вам заплатить неустойку? В этом случае вы можете закрыть спор, так как для этого есть специальная кнопка:

Как закрыть спор на алиэкспресс?

Но не закрывайте спор, пока продавец не выполнит свои обещания, так как потом будет трудно все вернуть назад - спор два раза открыть НЕЛЬЗЯ!

Как вы видите, открытие спора на aliexpress дело не хитрое, все сделано просто и удобно, у сайта миллионы покупателей и в подобных вопросах накоплен огромный опыт.

Если у вас есть вопросы, или вы не знаете, как поступить, то пишите в комментариях, помогу чему могу....

Если вам хочет еще глубже вникнуть в эту тему, или просто лень читать мою писанину, то посмотрите видео по данной теме от разных блогеров:

ВИДЕО по теме статьи

Как открыть спор на AliExpress

Как открыть спор на AliExpress


Секрет! Как открыть спор диспут на Aliexpress

Секрет! Как открыть спор диспут на Aliexpress


Как открыть спор (диспут) на Aliexpress. Как выиграть спор на Алиекспресс

Как открыть спор (диспут) на Aliexpress. Как выиграть спор на Алиекспресс



Опубликовано © Автор: Али Профи

Как подтвердить получение товара на алиэкспресс?... Ну вот, свершилось, ваша первая посылка дошла до вас и вы несказанно рады! Что же теперь? Как подтвердить получение товара на алиэкспресс и нужно ли э...
Как отслеживать товар на aliexpress?... Ну вот, вы заплатили за товар и стали с нетерпением его ждать из ПОДНЕБЕСНОЙ. Но проходит время, а товара все нет! Вы начинаете беспокоиться - где пос...
Как заполнить адрес доставки на алиэкспресс?... Этот пункт один из самых важных, так как если вы неправильно напишите свой адрес на алиэкспресс, то и посылку с вероятностью в 99% не получите. Казало...
Как обманывают на алиэкспресс?... Алиэкспресс - достаточно надежный сайт, если пользоваться им с умом. Но если опыта не хватает, то вас могут легко обмануть. Обманывают на алиэкспресс ...
Свадебные платья алиэкспресс

47 комментариев уже оставлено - оставьте свой

Если хотите вставить фото в комментарий, загрузите его на ФОТОХОСТИНГ

1000
Андрей Абрамов

Сегодня обострил спор в отношении USB хаба, так как продавец отказался идти на встречу.

Андрей Абрамов

Ну вот и все, после обострения спора продавец пошел на попятную и согласился возместить 3.5$ компенсации за некачественный товар, то больше немного чем половина суммы. Ну хоть так....

Игорь

Сможем выиграть спор на Али? я прав, продавец фуфло, мошейник, сам признался.
2016-10-17 19:04:21
I know that. The piece I mean is the order number you made .

Марина

Статья хорошая,но нет информации,почему система не пропускает тексты в доказательствах?

Марина

И все таки, нет в статье для новичков,в более развернутой форме,как ведется сам процесс спора.Можно по неопытности нажать не на те кнопки (тем более,как сейчас изменился интерфейс сайта на Ali, и проиграть спор.Это только мое мнение.

Роман

Заказал телефон с чехлом - пишут заказ частично отправлен,дали трекер, отслеживается, статус заказа- ожидает отправки - что мне при его отправке дадут ещё трекер и почему такие сложности - нельзя было отправить одной посылкой? И что делать когда подойдет окончание времени отправки? Спасибо!

ykamerton

Где эта кнопка?

ykamerton

Как сюда скинуть скрин?

ykamerton

Продавец убрал свои противоречивые комментарии, при открытии спора,
хотел показать вам какие они хорошие - мягкие, пушистые!
И еще вопрос, возможно так что продавец дает какой фальшивый трек, или дает трек на какую другую посылку с запрещенным товаром, что Москва не пропускает ее, и отслеживание прекращается, и мы в ожидании ее.
http://qps.ru/QwMAR
Скопируйте в браузер.

ykamerton

Заказ делай через день, если покупка в одном магазине, бойся что продавец отправит все заказы одной посылкой, большая вероятность что обманет, как меня по неопытности, и лучше потеряется при доставке, один ордер с одним товаром. Спор проще выиграть когда в посылке одно наименование. Если пытаешься обмануть их, то они обманывают тебя, причем в наглую, и пишут в комментариях в заказе ( Да, я обмануть тебя, взять твой кусок)
Нужно было три одинаковой вещи, с бесплатной доставкой, оформляешь покупку на одну вещь, доставка бесплатно, добавляешь еще вещь, появляется уже стоимость доставки.
Делаю один заказ - оплачиваю, делаю другой - оплачиваю, так и третий, выходит сэкономил на доставке! Но заказы нельзя сразу делать, нужно через день, китайка не дурак, все заказы в одну коробку, ему плюс трек один платить, и пишет что ты меня обманывать и я тебя! Был спор я в проигрыше, получил одну посылку с одним заказом, не денег ни вещей, три тысячи в задницу!

ykamerton

Есть вопрос к знатокам. Завис в Москве один заказ от Алика, висит уже два месяца
В споре указал причину с доставкой, администрация Алика, решила спор в пользу продавца, склоняясь, не хватки доказательств, нет видио. Скрины отслежки им выкладывал, писал какое видио, если товара нет.

ykamerton

От куда вы знаете, сколько посылок отправлено честно, адресату, может наоборот, одну - две, а остальные себе в карман. Стоящие товары заказывать нужно здесь в России, лучше переплатить чуть, зато надежнее быстрее и без нервотрепки. У них только трусы да носки, пусть радуются, чтоб не голодали. И еще если заказывать, преспичело, желательно в не давно открывшимся магазине, молодые продавцы честные, им нужен рейтинг набрать, Им можно еще доверить, а вот что пишут в инете, что нужно выбирать магазин проверенный, с кучей медалей, и тд, это уже зажратые мошейники, у них уже опыт большой, и дурят всех подряд, у них уже точно спор не выиграть.
Так что мой вам совет, покупайте товар у себя дома, а не кота в мешке за морями и океанами, пусть рискуют оптовые поставщики.

Марина

Полностью с Вами согласна!У нас уже открылся большой магазин с турецким товаром,где вещи просто супер! Переплата не такая уже и большая,зато примерил любую вещь в примерочной,у тебя чек на руках, и не надо ждать месяцами этих посылок с Китая,где отсылают один брак,цвет не тот что их просишь,и еще открывай с ними споры,доказывай,что ты не дурак.Сейчас команда Алиэкспресс полностью на стороне продавцов,посмотрите на Ютубе видео,сколько людей забанили за споры.которые ты открываешь.Алиэкспресс видимо не понимает,что "рубят сук на котором сидят".

Алина

Подскажите, за сколько споров аккаунт блокируют? Я слышала, что если споров более 80%. Это в деньгах или количестве заказов? А то с их новыми правилами боишься уже споры открывать, а то забанят и прощайте денежки...

Алина

Спасибо за консультацию! буду тоже спорить, авось не заблокируют!

ykamerton

Привет! Сегодня пришло письмо к заказу, оставить отзыв, который три месяца жду не дождусь, завис в Москве на таможне с 16 сентября. -- Ну что поставил все звезды, в комментарии написал, что молодец Али - Баба, как в той сказке, про разбойников! облегчил мой карман на полторы тысячи рублей. Спор закрыт, товара нет, денег нет - так держать ребята!!!!!!!
Суют в посылку запрещенный товар, какой копеечный, при открученный пузырек с валерьянкой, чтоб воняло! Москва его и на помойку!!, А трек, на тебе - пожалуйста, жди дорогой, все равно не получишь, то что хочешь Я на твои денежки мороженного объелся, что горлышко теперь болит, глотать больно !!!

ykamerton

Aли Профи Вот не знаю как теперь, хаял китайцев, а они во многом не виновны! Сегодня 29.12.16г получил 11 пакетов сразу, с центрального гор почтамта, почты позвонили. Держали там посылки, судя по дате приемки по два месяца, видимо приперло их, год заканчивается!
И думаю я такой не один, и не уверен что отдали мне все, которые с не терпением жду. А мы споры открываем, нервы тратим и себе и продавцам, они все таки пунктуальные, отправляют наши товары сразу, без задержек. Во всех проблемах виновна наша почта, вот куда жаловаться? Да и дойдет ли наша жалоба к ним в уши!
В этом получившим мешку пакетов, обнаружил заказ, который выиграл спор и вернули деньги, конечно написал продавцу, и скинул ему фото моего мешка, жду что ответит - это мне сию отсылать ему деньги, а кто возместит мне за пересылку?
Еще один нюанс! Там же обнаружил пакет с заказом, который получил месяц назад, и с таким же треком, то есть заказывал один прибор, пришли два. Конечно продавцу скинул фото двух посылок, и спросил что такое, ошибка или у Кешбека, как его там называют, новые услуги ( два в одном) или подарок а Новому году!

Ирина Сидорова

Помогите, пожалуйста, советом! Заказала на Али лыжные очки. Получила. На очках брак - криво приклеено стекло. Открыла спор на возврат. Продавец согласился. Но нигде не прописали, за чей счет пересылка товара. Думается мне, что по умолчанию, видимо, за мой счет..... А не хотелось бы..... Как теперь быть? Можно ли изменить спор с условием, что возмещение стоимости без возврата либо с возвратом, но за счет продавца?

Игорь

Здравствуйте!у меня такая ситуация.до окончания срока защиты товара осталось 7 дней,но товар не пришёл.написал об этом продавцу,мол открою спор,а он сразу без предупреждения продлил срок защиты на 20 дней.хотя на на сайте продавца написано возврат полной стоимости если товар не получен в течении 60 дней.что посоветуете в данной ситуации?и да,посылка не отслеживается где то 1.5 месяца,короче отслеживалась только на территории Китая

Игорь

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, 25 апреля заказал сотовый телефон, 5 мая заказ пришёл к нам в город в сортировочный центр. На этом концы вводу. В ПО место вручения не доставлено до сих пор, да и вообще говорят посылка к ним не прибывала. Валят на Московский Центр. Что это они не вложили. Типа отметили, но забыли положить в перевозку. И мы, в свою очередь, говорит, тоже отметили что получили, потому что так положено, но мы составили Акт по Форме 51. Акт №51 работник, кстати, написал тогда, когда я уже им позвонил в отделение, 11 мая, и поинтересовался за свою посылку. Ещё мне подсказали добрые люди, что видят оценочную стоимость посылки и могут цапнуть. В Роскомнадзор написал, жду ответ на почтовый адрес, в понедельник напишу жалобу в Бюро у них в отделении. Товар не то что не пришёл, его просто нет. Нагрелся мошенник скорый до чужих вещей. Как мне теперь быть? Что делать?

wpDiscuz
Горящие товары для мужчин алиэкспресс

Купоны на женскую одежду
Купоны на женскую одежду
Купоны на товары для красоты

Купоны на товары для красоты и здоровья

Купоны на обувь

Купоны на обувь

Купоны на мужскую одежду
Купоны на мужскую одежду