Вы заказали понравившийся товар на Алиэкспресс, а потом нашли такой же, но ЗНАЧИТЕЛЬНО дешевле! И вот вы думаете: можно ли отменить заказ на Алиэкспресс после оплаты и вернуть деньги? 

Отменить свой заказ на Алиэкспресс можно, и сделать это не сложно, если действовать по правилам Aliexpress и знать некоторые нюансы. Из этой статьи вы узнаете:

  1. Сколько времени дается для отмены товара?
  2. Какую причину указать при отмене заказа?
  3. Как быстро вернут деньги после отмены?
  4. Можно ли отменить отправленный товар?

Официальный источник Алиэкспресс: как я могу отменить заказ?

Важно понимать, что продавцу хочется продавать вам свой товар и нужна причина, чтобы разорвать сделку. Хорошая новость в том, что если не прошло 24 часа с момента оплаты, отменить заказ на Алиэкспресс достаточно просто.

Многое будет зависеть от того, КАК БЫСТРО ВЫ ПЕРЕДУМАЛИ! Если же прошло больше суток, то всё становится намного сложнее, но об этом чуть ниже...

Как отменить заказ на Алиэкспресс и вернуть деньги?

Как отменить заказ на алиэкспресс?

Представим себе, что вы как обычно заказали на Алиэкспресс како-то товар. Пусть это будет вот такой симпатичный кактус за 500 рублей.

кактус алиэкспрессДелаем заказ на Алиэкспресс как обычно, в результате в аккаунте можно увидеть оплаченный товар.

как отменить заказ на алиэкспрессКак видите, напротив заказа появилась кнопка ОТМЕНИТЬ ЗАКАЗ. Нажав на неё, вы отмените заказ на Алиэкспресс.

Сколько времени дается для отмены товара на Алиэкспресс?

Эта кнопка не будет тут вечно, а лишь ограниченное количество времени, пока заказ обрабатывается. Сколько?

если на алиэкспресс отменить заказ вернут деньги

Как видно на фото, на обработку заказа даются 24 часа, после этого кнопка ЗАПРОСИТЬ ОТМЕНУ ЗАКАЗА исчезнет и тогда отменить заказ на алиэкспресс после оплаты будет невозможно.

После нажатия кнопки ОТМЕНА ЗАКАЗА вы увидите такую рамку с вопросом, почему вы хотите отменить заказ?

какие могут быть причины отмены заказа на Aliexpress

Варианты отмены заказа на Алиэкспресс

  1. Мне больше не нужен этот заказ
  2. Я хочу изменить свой заказ
  3. Я хочу изменить адрес доставки этого товара
  4. Я хочу поменять купон для этого заказа
  5. Я хочу поменять способ доставки товара
  6. Не удалось оплатить товар
  7. Другие причины...

Если ни одна причина не подходит, то можно выбрать, что вам этот товар больше не нужен.

Если же продавец не отвечал на ваши вопросы, или товар вдруг кончился, или продавец увеличил стоимость заказа, или что-то ещё, то можете выбрать соотвествующий пункт. На возврат это скорее всего сильно не повлияет. Хотя...

Если продавец попросит вас изменить причину отмены, то не бойтесь этого сделать. Например, меня продавец попросил изменить причину на "Другие причины"

отмена заказа на Алиэкспресс продавец просит изменить причину

Он не хочет портить себе репутацию на Алиэкспресс и его можно понять, если продавец адекватный и обещает быстро вернуть деньги, то можно и пойти на встречу. 

Если отменить заказ на Алиэкспресс через сколько вернут деньги?

Не стоит ожидать, что деньги вернут мгновенно, после отмены вы увидите такой таймер:

время отмены заказа алиэкспресс продавцом

Как видите, на обработку отмены продавцом дается 72 часа (три дня), но продавец может подтвердить отмену и за одну минуту. Даже если он не отменит заказа (то есть ничего не будет делать), Алиэкспресс автоматически отменит ваш заказ через 72 часа.

После того, как продавец подтвердит отмену заказа, деньги вернутся в течении ТРЁХ ДНЕЙ.

Можно ли отменить заказ если он уже в пути?

Вот тут все намного сложнее, вы должны понять, что продавец не может сесть в самолет и попытаться нагнать посылку в дороге. Но все же есть вариант вернуть деньги за товар, И САМ ТОВАР ТОЖЕ, естественно.

Для этого нам нужно получить товар, а затем открыть спор. Покажу на примере одного моего товара, который еще не пришел. Открываем спор на Алиэкспресс и выбираем пункт ВОЗВРАТ ТОВАРА И ДЕНЕГ.

Возврат товара и денег на алиэкспресс

Возврат товара и денег означает: Товар не соответствует моим ожиданиям, и я хочу отправить его обратно продавцу и получить полный возврат. Возможно, вам придётся оплатить стоимость доставки.

Так написано на алиэкспресс. Когда мы выберем этот пункт нам предложат дополнительно объяснить причину отказа, пишите вот так:

как отменить заказ на aliexpress
Пишем, что личная проблема и что заказал по ошибке. Так же нужно написать сумму возврата и дополнительно написать повинную, почему вы хотите отменить заказ.

Как видно из надписи на картинке, ПРОДАВЕЦ ДОЛЖЕН СОГЛАСИТЬСЯ НА ВОЗВРАТ, если он упрется, то вашу просьбу могут не удовлетворить.

Чтобы этого избежать нужно заранее написать продавцу и слезно пообещать ему, что вы купите у него другую модель товара, ты просто ошибся и теперь твоя жизнь разбита и потеряла всякий смысл.

ВНИМАНИЕ! Деньги за пересылку товара вам придётся заплатить из своего кармана!

Да, отменить заказ на алиэкспресс после оплаты и вернуть деньги, когда товар уже отправлен не так просто, поэтому Сникерс Сни, не тормози, сто раз подумай и один раз закажи товар.

Думаю, что я очень подробно ответил на вопрос возврата денег после оплаты, как видите все решаемо, хотя возможно придется и попотеть. Если будут еще вопросы, то пишите в комментариях, отвечаю всегда и всем...

Популярные вопросы про отмену заказа на Алиэкспресс

Отменила заказа на Aliexpress, а деньги не приходят!
Отказалась от товара 5 дней назад, он не был даже еще выслан. Продавец согласился на возврат средств. Деньги так и не пришли. Пишу продавцу — он не отвечает. Как быть в таком случаи?
Можно ли отменить заказ, если передумала его покупать?
Заказала товар, оплатила и передумала, как отменить заказ и вернуть деньги?
Когда вернуть деньги после отмены заказа на Aliexpress?
Я отменила заказ на Aliexpress, через сколько времени вернутся деньги?