Прежде чем начать пользоваться Алиэкспресс, каждый покупатель должен ясно понять, что AliExpress — это МАРКЕТПЛЕЙС, а не интернет-магазин.

Что такое маркетплейс AliExpress и чем он отличается от интернет-магазина?

Это значит, используя Алиэкспресс, вы как будто идёте за покупками на рынок или торговый центр (где много продавцов), а не в магазин (где продавец один). Это понимание поможет вам ПРАВИЛЬНО взаимодействовать с AliExpress.

Как пользоваться Алиэкспресс

🕺🏻 пошаговая инструкция🚶🏻‍♂️

В начале давайте рассмотрим схематично все шаги, которые вам нужно предпринять, чтобы сделать заказа на Алиэкспресс и получить товар.

Навигация по странице

Регистрация Адрес Поиск Продавцы Корзина Скидки Доставка Оплата Отслеживание Получение Отзывы  Проблемы

Правила Алиэкспресс для покупателей 📖

На Алиэкспресс есть много страниц и разделов, где можно посмотреть инструкции и правила. Но они разбросаны по сайту и их сложно найти, а на этой странице пошагово описано как пользоваться Алиэкспресс.

Официальные инструкции для покупателя Алиэкспресс вы можете так же посмотреть тут: версия для компьютера и тут версия для мобильного телефона.

Внимание! Многие официальные инструкции AliExpress были написаны давно и могут уже устареть! По Алиэкспресс Россия последние инструкиции можно найти тут.

Теперь более подробно о всех этапах использования Алиэкспресс пошагово. Так же в конце будут описаны проблемы, с которыми вы можете столкнуться и показано, как их решать.

1. Создание аккаунта на Алиэкспресс

Можно смотреть товары без регистрации на Алиэкспресс, но купить товар не создав аккаунта не получится. Поэтому первый шаг - это регистрация на Алиэкспресс одним из нескольких способов: через телефон, email или аккаунт в социальной сети.

РЕГИСТРАЦИЯ НА ALIEXPRESS.RU

форма регистрации на aliexpress

Самый лучший способ - это регистрация через EMAIL, так номер вы можете сменить, а аккаунт в социальных сетях могут заблокировать. Больше о нюансах регистрации на Алиэкспресс вы найдёте в этой статье.

2. Заполнение адреса на Алиэкспресс

Если вы выберете доставку через курьера или в почтовое отделение, то вам нужно будет указать свой адрес. Можно это, конечно, сделать при оформлении первого заказа, но все же лучше заполнить адрес заранее.

ДОБАВИТЬ АДРЕС ДОСТАВКИ

добавить адрес на AliExpress

К тому же при заполнении адреса, лучше сразу заполнить паспортные данные для таможни, так как при заказе товаров из Китая это ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ условие. Подробная статья о заполнении адреса на Алиэкспресс тут.

3. Поиск товаров на Алиэкспресс

На Алиэкспресс огромное количество магазинов и товаров. Поэтому найти нужные может быть не так просто, так как поисковая система Алиэкспресс несовершенная.

И так как AliExpress - это интернет рынок, то один и тот же товар может продаваться у десятков продавцов совершенно по совершенно разным ценам, с разными условиями доставки. Но ведь вы же хотите купить подешевле, правда?

поиск товаров алиэкспресс

Цена на один и тот же товар Алиэкспресс может сильно отличаться!

Как искать, чтобы найти самое лучше по самым вкусным ценам? Есть много секретов и особенно вам поможет вот эта статья о поиске товаров на Алиэкспресс.

4. Выбор продавца на Алиэкспресс

На Алиэкспресс торгуют тысячи тысяч продавцов из Китая, России, Турции и других стран. И не все продавцы достаточно надёжны, а порой встречаются и откровенные мошенники.

продавец мошенник на алиэкспресс

Чтобы купить товар хорошего качества и чтобы он до вас точно дошел, ОЧЕНЬ ВАЖНО научиться выбирать хороших продавцов. В статье о том, как выбирать продавцов на Алиэкспресс вы найдёте все нужные советы.

Чтобы не попасться на уловки и откровенное мошенничество продавцов, прочитайте статью о 12 способах обмана на Алиэкспресс.

5. Добавление товара в корзину

После того как вы выбрали товар, можно купить его сразу, но если товаров планируется заказать много, то лучше всего добавлять их сначала в корзину. Когда поиск товаров закончится и вы уже будете готовы купить, вы сможете выбрать СРАЗУ ВСЕ товары и купить их в один клик оплатив всё сразу.

КОРЗИНА АЛИЭКСПРЕСС

как оформить заказ из корзины алиэкспресс

Если вам понравился товар, но вы не хотите пока его покупать, то может добавить его в ИЗБРАННОЕ на Алиэкспресс. В будущем вы сможете быстро найти его и сделать покупку.

6. Получение скидки на Алиэкспресс

На Алиэкспресс существует целая система скидок: купоны, промокоды, распродажи, кэшбэк, баллы и уровни лояльности. Применяя все эти возможности, вы будете ЗНАЧИТЕЛЬНО экономить на покупках.

Если вы В ПЕРВЫЙ РАЗ заказываете на Алиэкспресс, то обязательно примените ПРОМОКОД НОВИЧКА. Он даётся один раз и его можно использовать в течение месяца.

7. Выбор доставки с Алиэкспресс

Существует как минимум три способа доставки вам товара с AliExpress: на почту России, в Пункт выдачи или курьером домой. Вы можете выбрать более удобный для вас способ, если он конечно доступен.

Выбрать доставки на алиэкспресс все способы

Все дело в том, что именно продавец решает, какие способы доставки будут вам доступны. Поэтому для каждого товара будут совершенно разные способы.

Если товар хрупкий, например, то продавец, как правило, принудительно ставит курьерскую доставку, не доверяя (не безосновательно) Почте России. Если же товар дешёвый, то продавец обычно предпочитает отправить вам его в почтовое отделение.

Так же доставка может быть как платной, так и бесплатной. Больше о доставке с Алиэкспресс можно узнать из этой статьи.

8. Оплата товара на Алиэкспресс

Раньше на Алиэкспресс можно было оплатить товар многими способами. Но после весны 2022 года оплата доступна только банковскими картами и через СБП.

способы оплаты на алиэкспресс россия

И есть много нюансов, например, что российскими картами можно оплатить только заказ в Россию, а иностранными наоборот.

Бывают так же всякие ошибки при оплате на Алиэкспресс и другие нюансы. Больше о том, как платить на Алиэкспресс вы узнаете из этой статьи.

9. Отслеживание заказа с Алиэкспресс

После того как вы оплатили заказ, продавцу даётся несколько дней, чтобы отправить вам заказ. После этого в заказе будет виден почтовый трек номер, по которому вы можете отслеживать товар как на самом сайте AliExpress, так и на многих других сторонних сайтах.

Отслеживание заказа на сайте aliexpress.ru

Бывает так, что трек не отслеживается, или перестаёт отслеживаться. О том, как отследить товар с Алиэкспресс читайте в этой статье. Так же на сайте есть много обсуждений на эту тему.

10. Получение товара с Алиэкспресс

Как писалось выше, есть три способа получения товара с Алиэкспресс: почта, пункт выдачи и курьер. У каждого способа есть свои плюсы и минусы, свои нюансы и правила. Например, если вы не получить свою посылке на почте в течение 30 дней, то её отправят обратно.

Есть много других нюансов, о которых вы можете прочитать в статье как получить посылку с Алиэкспресс и других статьях из этой рубрики.

11. Написание отзыва о товаре

После того как вы получили свой товар, вы можете оценить продавца, товар и логистическую систему, которая вам доставила заказ: скорость доставки, качество товара и удобство получения.

Вы так же можете написать свой отзыв о товаре прикрепив его фото. Это необязательно, но очень полезно, когда другие благодаря вам смогут оценить данного продавца и его товар.

Мои отзывы на Алиэкспресс

Вы и сами, когда искали то что нужно, читали чужие отзывы и на основании их принимали решение покупать в данном магазине или данный товар, или нет.

К тому же благодаря плохим отзывам вы можете наказать нерадивого продавца и предупредить других, чтобы у него ничего не покупали. В статье как отставить отзыв на Алиэкспресс вы узнаете другие нюансы этого благородного дела.

12. Решение проблем на Алиэкспресс

Если посылка не пришла в срок, или пришел не тот товар, или он оказался с браком, то нужно сделать всё возможное, чтобы вернуть деньги с Алиэкспресс как можно раньше. Если пройдёт 15 дней после получения посылки или окончания гарантийного срока доставки, то ничего уже сделать будет нельзя. Увы...

Все вопросы с возвратом денег и товара РЕШАЮТСЯ ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ СПОР НА АЛИЭКСПРЕСС. Никакие личные договорённости недопустимы, это противоречит правилам Алиэкспресс. Да и вероятность потерять деньги в таком случае равна 99%

Если у вас остались вопросы, то вы можете найти на этом сайте нужный ответ, задать свой вопрос по Алиэкспресс, или найти тему с подобным обсуждением, чтобы задать его на форуме или в комментариях к статье.