Прежде чем начать покупать вещи на AliExpress, каждый покупатель должен ясно понять, что AliExpress — это МАРКЕТПЛЕЙС, а не интернет-магазин.
Это значит, используя AliExpress, вы как будто идёте за покупками на рынок или торговый центр (где много продавцов), а не в магазин (где продавец один).
Это понимание поможет вам ПРАВИЛЬНО делать покупки на AliExpress. Предупреждён — значит вооружён!
Что дальше?
Правила AliExpress для покупателей ?
На AliExpress есть много страниц и разделов, где можно посмотреть инструкции и правила. Но они разбросаны по сайту и их сложно найти, а на этой странице пошагово описано как пользоваться AliExpress.
Официальные инструкции для покупателя AliExpress вы можете так же посмотреть тут
- версия для компьютера
- версия для мобильного телефона.
Внимание! Многие официальные инструкции AliExpress были написаны давно и могут уже устареть! По AliExpress Россия последние инструкиции можно найти тут.
Теперь более подробно о всех этапах использования AliExpress пошагово. Так же в конце будут описаны проблемы, с которыми вы можете столкнуться и показано, как их решать.
Как покупать на Алиэкспресс?
1. Создание аккаунта на AliExpress
Можно смотреть товары без регистрации на AliExpress, но купить товар, не создав аккаунта, не получится. Поэтому первый шаг — это регистрация на AliExpress одним из нескольких способов: через телефон, email или аккаунт в социальной сети.
РЕГИСТРАЦИЯ НА ALIEXPRESS.RU
Самый лучший способ — это регистрация через EMAIL, так номер вы можете сменить, а аккаунт в социальных сетях могут заблокировать. Больше о нюансах регистрации на AliExpress вы найдёте в этой статье.
2. Заполнение адреса на AliExpress
Если вы выберете доставку через курьера или в почтовое отделение, то вам нужно будет указать свой адрес. Можно это, конечно, сделать при оформлении первого заказа, но все же лучше заполнить адрес заранее.
ДОБАВИТЬ АДРЕС ДОСТАВКИ
К тому же при заполнении адреса, лучше сразу заполнить паспортные данные для таможни, так как при заказе товаров из Китая это ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ условие. Подробная статья о заполнении адреса на AliExpress тут.
3. Поиск товаров на AliExpress
На AliExpress огромное количество магазинов и товаров. Поэтому найти нужные может быть не так просто, так как поисковая система AliExpress несовершенная.
И так как AliExpress — это интернет рынок, то один и тот же товар может продаваться у десятков продавцов совершенно по совершенно разным ценам, с разными условиями доставки. Но ведь вы же хотите купить подешевле, правда?
Цена на один и тот же товар AliExpress может сильно отличаться!
Как искать, чтобы найти самое лучше по самым вкусным ценам? Есть много секретов и особенно вам поможет вот эта статья о поиске товаров на AliExpress.
4. Выбор продавца на AliExpress
На AliExpress торгуют тысячи тысяч продавцов из Китая, России, Турции и других стран. И не все продавцы достаточно надёжны, а порой встречаются и откровенные мошенники.
Чтобы купить товар хорошего качества и чтобы он до вас точно дошел, ОЧЕНЬ ВАЖНО научиться выбирать хороших продавцов. В статье о том, как выбирать продавцов на AliExpress вы найдёте все нужные советы.
Чтобы не попасться на уловки и откровенное мошенничество продавцов, прочитайте статью о 12 способах обмана на AliExpress.
5. Добавление товара в корзину
После того как вы выбрали товар, можно купить его сразу, но если товаров планируется заказать много, то лучше всего добавлять их сначала в корзину.
Когда поиск товаров закончится и вы уже будете готовы купить, вы сможете выбрать СРАЗУ ВСЕ товары и купить их в один клик оплатив всё сразу.
КОРЗИНА АЛИЭКСПРЕСС
Если вам понравился товар, но вы не хотите пока его покупать, то может добавить его в ИЗБРАННОЕ на AliExpress. В будущем вы сможете быстро найти его и сделать покупку.
6. Получение скидки на AliExpress
На AliExpress существует целая система скидок: купоны, промокоды, распродажи, кэшбэк, баллы и уровни лояльности. Применяя все эти возможности, вы будете ЗНАЧИТЕЛЬНО экономить на покупках.
Если вы В ПЕРВЫЙ РАЗ заказываете на AliExpress, то обязательно примените ПРОМОКОД НОВИЧКА. Он даётся один раз и его можно использовать в течение месяца.
7. Выбор доставки с AliExpress
Существует как минимум три способа доставки вам товара с AliExpress: на почту России, в Пункт выдачи или курьером домой. Вы можете выбрать более удобный для вас способ, если он конечно доступен.
Все дело в том, что именно продавец решает, какие способы доставки будут вам доступны. Поэтому для каждого товара будут совершенно разные способы.
Если товар хрупкий, например, то продавец, как правило, принудительно ставит курьерскую доставку, не доверяя (не безосновательно) Почте России. Если же товар дешёвый, то продавец обычно предпочитает отправить вам его в почтовое отделение.
Так же доставка может быть как платной, так и бесплатной. Больше о доставке с AliExpress можно узнать из этой статьи.
8. Оплата товара на AliExpress
Раньше на AliExpress можно было оплатить товар многими способами. Но после весны 2022 года оплата доступна только банковскими картами и через СБП.
И есть много нюансов, например, что российскими картами можно оплатить только заказ в Россию, а иностранными наоборот.
Бывают так же всякие ошибки при оплате на AliExpress и другие нюансы. Больше о том, как платить на AliExpress вы узнаете из этой статьи.
9. Отслеживание заказа с AliExpress
После того как вы оплатили заказ, продавцу даётся несколько дней, чтобы отправить вам заказ. После этого в заказе будет виден почтовый трек номер, по которому вы можете отслеживать товар как на самом сайте AliExpress, так и на многих других сторонних сайтах.
Бывает так, что трек не отслеживается, или перестаёт отслеживаться. О том, как отследить товар с AliExpress читайте в этой статье. Так же на сайте есть много обсуждений на эту тему.
10. Получение товара с AliExpress
Как писалось выше, есть три способа получения товара с AliExpress: почта, пункт выдачи и курьер. У каждого способа есть свои плюсы и минусы, свои нюансы и правила. Например, если вы не получить свою посылке на почте в течение 30 дней, то её отправят обратно.
Есть много других нюансов, о которых вы можете прочитать в статье как получить посылку с AliExpress и других статьях из этой рубрики.
11. Написание отзыва о товаре
После того как вы получили свой товар, вы можете оценить продавца, товар и логистическую систему, которая вам доставила заказ: скорость доставки, качество товара и удобство получения.
Вы так же можете написать свой отзыв о товаре прикрепив его фото. Это необязательно, но очень полезно, когда другие благодаря вам смогут оценить данного продавца и его товар.
Вы и сами, когда искали то что нужно, читали чужие отзывы и на основании их принимали решение покупать в данном магазине или данный товар, или нет.
К тому же благодаря плохим отзывам вы можете наказать нерадивого продавца и предупредить других, чтобы у него ничего не покупали. В статье как отставить отзыв на AliExpress вы узнаете другие нюансы этого благородного дела.
12. Решение проблем на AliExpress
Если посылка не пришла в срок, или пришел не тот товар, или он оказался с браком, то нужно сделать всё возможное, чтобы вернуть деньги с AliExpress как можно раньше. Если пройдёт 15 дней после получения посылки или окончания гарантийного срока доставки, то ничего уже сделать будет нельзя. Увы…
Все вопросы с возвратом денег и товара РЕШАЮТСЯ ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ СПОР НА АЛИЭКСПРЕСС. Никакие личные договорённости недопустимы, это противоречит правилам AliExpress. Да и вероятность потерять деньги в таком случае равна 99%
Если у вас остались вопросы, то вы можете найти на этом сайте нужный ответ, задать свой вопрос по AliExpress, или найти тему с подобным обсуждением, чтобы задать его на форуме или в комментариях к статье.
