Уже не один раз меня обманывали на Алиэкспресс, вернее, пытались обмануть. Обмануть на Aliexpress не так легко опытного человека, а вот новичка - ЗАПРОСТО.
Я уже писал статью о том, как обманывают на Aliexpress , можете почитать. В этой статье я расскажу о том, как проверить продавца на Алиэкспресс, его магазин, ведь это на 90% залог того, что ваша посылка к вам доедет и вы получите именно то, что ожидали.
В начале 6 простых советов, как проверить продавца и его магазин на Алиэкспресс. Они помогут вам сократить количество споров на Алиэкспресс и сберечь ваши нервы и деньги.
Как быстро проверить продавца на Алиэкспресс?
1. Если вы осуществляете поиск товара, упорядочивайте его по количеству заказов, а не по цене . Выбирайте магазин из числа лучших продавцов.
Если вы выбираете магазин по самой низкой цене, то возрастают шансы, что что-то пойдет не так.
Разница в цене может иметь много причин, но часто есть разница в качестве, даже если товар выглядит идентично.
Возможно, один продавец отправляет ваш товар хорошо упакованным, а другой - без какой-либо защиты, в результате чего ваш товар может оказаться сломанным. Или способ доставки отличается.
Если цена слишком хороша, чтобы быть правдой, обычно так оно и есть. Продавец может отправить другой товар, восстановленный товар или вообще не отправить его.
2. Магазин должен иметь рейтинг >98%
Один маленький совет. Возьмите рейтинг магазина и отнимите 9. Оставшееся число оцените в 10 баллов. Например, рейтинг 97% - это 7/10, что очень хорошо, а рейтинг 94% - это только 4/10, что очень плохо.
3. Магазин должен быть открыт как минимум один год . Два года - еще лучше.
Мошенники обычно открывают магазины на короткое время и исчезают, когда на их магазин начинают появляться негативные отзывы.
4. Проверьте историю отзывов о магазине . Здесь показаны отзывы всех покупателей, даже за товары, которые были сняты с продажи.
Отзывы в 5 звезд не очень помогут вам судить о магазине, так как многие покупатели по умолчанию ставят 5 звезд.
Вместо этого посмотрите на отзывы с 1-3 звездами. Они подскажут вам, использует ли продавец поддельные номера отслеживания, отправляет ли он бракованные товары, не отвечает на сообщения или обманывает покупателей другими способами.
В каждом магазине найдется несколько плохих отзывов о том, что товар не был доставлен, это нормально, и их можно игнорировать, если их не слишком много.
5. После выбора магазина не забудьте также проверить отзывы о товаре, который вы хотите купить .
Опять же, вы, вероятно, узнаете больше из отзывов с 1 - 3 звездами, чем из отзывов с 5 звездами. Если с товаром что-то не так, вы узнаете об этом там.
6. Также проверьте дополнительные отзывы , они расскажут вам, если товар сломается через некоторое время.
Теперь более подробно о выборе продавцов на конкретных практических примерах.
Теперь обо всем по порядку с наглядными примерами. Некоторая информация в деталях может устаревать, но суть остается та же...
Как выбрать продавца Алиэкспресс?
Официальная инструкция по магазину AliExpress гласит:
Как найти хорошего продавца на Алиэкспресс?
Вы, скорее всего, обратили внимание, что на алиэкспресс часто один и тот же товар продают десятки продавцов. У какого из них купить?
Подпишитесь на канал в Телеграм 👉🏻Промокоды Алиэкспресс👈🏻 и получайте скидки каждый день👌🏼
Возьмем конкретный пример - металлоискатель md-3009ii , который я когда-то покупал себе. Посмотрите, как много продавцов продают этот товар:
Как минимум 15 продавцов продают одну и ту же модель, и цены на прибор тоже очень разные. У кого же купить? Давайте разбираться, какие факторы должны влиять на наш выбор.
Цена товара . Это первое, на что многие обращают внимание, и это логично, ведь и в данном случае один и тот же прибор стоит от 65 до 204$, согласитесь, разбег в три раза - это очень МНОГО! Но не спешите покупать самый дешевый вариант, так как это может обойтись вам потерей времени, а то и денег!
Все дело в том, что проще всего быть обманутым на Алиэкспресс - это поддаться собственной жадности. Мошенники на то и рассчитывают, поэтому с подозрительно дешевыми товарами (если это не акция) нужно быть осторожным.
Так же убедитесь, что доставка бесплатна, иначе дешевизна товара может быть условной - добавиться большая стоимость пересылки и он в реальности станет дороже тех, у кого доставка бесплатная.
Рейтинг товара . Если товар покупали уже не раз, то под товаром вы увидите звездочки - это рейтинг товара, который складывается из отзывов покупателей. Это хороший знак, ведь есть многие уже купили и поставили хорошие оценки, то значит вероятность купить плохой продукт значительно снижается.
Если товар совсем не имеет рейтинга, то значит его пока никто не получил, и проверить надежность продавца на алиэкспресс и качество данного товара сложно.
Но это не значит, что покупать этот товар нельзя, любой новый товар не будет иметь рейтинга, пока его не купит и не получит на руки хотя бы один человек.
Если же у товара рейтинг низкий, или ниже чем у других продавцов, то покупать его не стоит точно.
Количество заказов . Это один из самых важных факторов, на который стоит ориентироваться. Все просто - если куча людей заказывает именно у этого продавца, то это значит, что он один из лучших, люди не с проста покупают именно у него.
Когда я выбираю товар, я всегда делаю сортировку по количеству заказов, и лишь потом смотрю на факторы, о которых писал выше - цена и рейтинг товара.
Отзывы покупателей . Так же очень важно почитать отзывы покупателей, особенно тех, кто написал отзыв не сразу после получения, а уже после испытания товара. Такие отзывы самые полезные.
Ведь часто бывает так, что человек получил посылку, открыл, все на месте и он радостный бросается писать хороший отзыв. Но потом, когда он попробовал товар в действии, вдруг заметил брак, не соответствие характеристик и так далее.
Спустя какое-то время после завершения сделки можно написать дополнительный отзыв, к уже своему, оставленному ранее, и эти отзывы самые ценные.
Рейтинг продавца . И последнее, что можно посмотреть - это рейтинг самого продавца, все товары можно отсортировать по этому рейтингу. Но стоит учесть, что этот рейтинг присваивается именно продавцу, а не товару, который вы хотите купить.
Рейтинг продавца больше говорит о его надежности в целом, чем о качестве самого товара. Если подвести мышку к карточке товара, то внизу будет рейтинг в виде бриллиантов, медалек или чего-то еще. Что значат эти символы?
Как посмотреть рейтинг продавца на Алиэкспресс?
Эти символы показывают, сколько сделок провел продавец на сайте алиэкспресс. Чем больше сделок, тем лучше, значит продавец серьезный.
Чтобы не пропустить ни одну АКЦИЮ - подпишитесь на Телеграм канал 💰Распродажи на Алиэкспресс 💰 и регулярно узнавайте о новых СКИДКАХ...
Но баллы зачисляются не просто за сделки, а за успешные сделки, и учитывается скорость доставки и удовлетворенность покупателя.
Не трудно запомнить последовательность, чтобы потом можно было легко ориентироваться среди этих корон и медалек. Еще один важный параметр - это знак ТОП продавца:
Если такой значок есть у продавца, то можете смело покупать у него, он уже заслужил ОЧЕНЬ хорошую репутацию.
Возраст продавца . Это еще один параметр на который стоит обратить внимание. Если продавец и его магазин продает на алиэкспресс уже не один год, то это некая гарантия того, что вы покупаете не у мошенников. Это самая лучшая проверка продавцов на алиэкспресс на надежность.
Если же магазину всего пару месяцев, а цена на товар очень маленькая, да и гарантийный срок доставки тоже минимальный, то с таким продавцом лучше не связываться, скорее всего - обман.
Стоит ли использовать расширения для браузера?
В последнее время появилось много расширений для браузеров, у которых вполне благородная цель - проверка продавцов на алиэкспресс. C одной стороны это очень хорошая идея - заходишь на сайт, а расширение показывает тебе рейтинг продавца.
На данный момент уже существует ОФИЦИАЛЬНОЕ расширение для браузере, которое называется ПОМОЩНИК АЛИЭКСПРЕСС .
Но пока в официальном расширении не так много функций, можно пользоваться и другими расширениями для браузера, сторонними. Возьмем, к примеру, расширение ALITOOLS .
Можно легко установить это расширение и я сейчас это сделаю и зайду на сайт алиэкспресс, и посмотрю товары, о которых речь шла выше. Как проверить продавца на aliexpress этим расширением?
Вот пример того, как оно работает:
Плагин мне показал все то, что можно посмотреть самому, конечно, но он обобщил информацию и теперь получать информацию более удобно.
Еще один реальный плюс - это поиск видео обзоров данного товара, но их может и не быть, как в данном случае. Хотя в реальности таких обзоров на ютубе 230 штук! Думаю, разработчики доработают этот нюанс.
Так что приложение в целом полезно и видно, что оно активно развивается...
Можно ли доверять расширениям для Aliexpress?
Хочу вас по дружески предостеречь: с таким расширениями нужно быть осторожными, так как они могут воровать куки . Что это значит?
Я недавно подумал: какой резон создателям данных расширений делать его, тратить деньги на раскрутку, ведь в нем нет даже рекламы? Может эта проверка продавца aliexpress лишь прикрытие, а на самом деле они воруют куки и зарабатывают на нас?
Я не стал гадать, а связался со своим менеджером партнерской программы EPN , которая как раз дает возможность зарабатывать с алиэкспресс. Я задал этот вопрос и вот что мне ответили:
Я был прав! Эти расширения для того и создаются, чтобы воровать ваши куки и зарабатывать на вас. А потом вы думаете: почему мне не зачислили мой кэшбэк ? И правильно, так как ваш кэшбэк забрало это расширение.
Можно ли доверять AliTools?
В отношении расширения AliTools можно не беспокоиться , разработчики НАСТАИВАЮТ, что их расширение куки не крадет и абсолютно безопасно. Вот их переписка с кэшбэком EPN, который поначалу тоже решил, что Alitools из этого "калашного ряда", но потом они признали, что были не правы:
В отношении остальных сказать ничего не могу, но могу лишь дать добрый совет: если вы все же хотите использовать таких помощников для Aliexpress, то ставьте их на отдельные браузеры, через которые вы не покупаете на алиэкспресс.
Черный список продавцов Алиэкспресс
А вот это очень полезная вещь, есть сайт - AliTrust (перестал существовать) - на котором люди собирают черный список продавцов алиэкспресс. Каждый может добавить свою жалобу, остальные потом могут поискать в базе продавца, у которого имеют намерение что-то купить.
Если такой окажется в черном списке, то стоит сто раз подумать, стоит ли у него покупать? Между прочим, этот сайт сделали те же люди, что и расширение AliTools, о котором я писал выше, поэтому не стоит его ставить бездумно.
Кроме этого сайта есть еще один подобный - AliMonitor - суть та же, можно искать по сайту, а можно поставить в браузер расширение.
Не буду говорить про их расширение ничего плохого, просто последуйте моему совету и не ставьте его в основной браузер.
Почему хорошие продавцы иногда подводят?
Бывает так, что вы купили у хорошего продавца, а товар все же вам не пришел. В чем может быть причина?
У меня была такая ситуация: я заказал часы на алиэкспресс для жены, они пришли очень быстро, качество нормальное. Но жена решила их подарить подруге, а меня попросила заказать ей ТОЧНО ТАКИЕ же у ЭТОГО же продавца.
И что вы думаете? Часы не пришли! Почему такое может произойти?
Продавец дал своему сотруднику задание выслать товар, а он положил его себе в карман. Может быть такое? Может, в компании обычно работает не один человек.
На почте увидели, что посылка без трек номера, а значит не отслеживается , и если ее украсть, то ВООБЩЕ будет не понятно, кто и где это сделал.
Таможенник увидел, что посылка без трек номера, а почтальон ее не украл и я сам сделаю себе подарок.
Можно привести еще массу похожих причин, но у всех у них есть нечто общее - продавец не захотел заплатить за отслеживание, понадеялся на авось, и как результат - посылка до вас не дошла.
В данной ситуации очень важно вовремя открыть спор , чтобы вернуть деньги. Единственное, что вы точно потеряете - это время! Чтобы такого не произошло нужно сделать один важный шаг.
Почему ВАЖНО написать продавцу перед покупкой?
Да, перед покупкой товара нужно написать продавцу и прямо сказать, что посылка вам очень нужна, если она не будет отслеживаться, то вы поставите ему ОДНУ звезду и напишите ОЧЕНЬ плохой отзыв.
А если трек будет, то вы поставите ПЯТЬ ЗВЕЗД! Если продавец будет согласен и пообещает дать НОРМАЛЬНЫЙ трек, то можете покупать смело.
Написать продавцу можно прямо с карточки товара, форма для обратной связи находится вот тут:
На каком языке писать продавцу на Алиэкспресс? Писать нужно на английском, если его не знаете, то просто воспользуйтесь переводчиком Google или Яндекс .
В заключении хочу сказать, что опыт в этом деле приходит не сразу, но сделав несколько покупок, выиграв один раз спор, вы почувствуете себя более уверенно. Вы убедитесь, что сайт Алиэкспресс, и люди, что за ним стоят, чаще всего на стороне покупателя, так как именно покупатель платит деньги, а не продавец.
Будут вопросы - пишите, отвечаю ВСЕГДА и ВСЕМ.
Хорошая статья. Но я про Alitrust. Не понял, где же там именно черный список - так, чтобы ввести именно название магазина, а не url на карточку его товара? Ведь строка поиска Alitrust показывает всего лишь зеркало той же самой информации с рейтингом, медальками, отзывами, что и так есть на карточке товара. Поясните, пожалуйста!
Там есть вкладка ЖАЛОБЫ НА ПРОДАВЦА, которая появляется после проверки. Все это основано на жалобах людей, которые оставленные на этом сайте, так как продавцов не счесть, то и на всех еще не написали, конечно.
Все эти проверки очень условны, как я и писал в статье, даже проверенный продавец может подвести, не застрахован ни кто, главное в этом деле остаются отзывы уже купивших, все остальное не так существенно.
Да, понял. Действительно, именно жалоб нет на собственно AE. Можно в принципе ориентироваться. Вот у меня ситуация: 2 продавца, цена различается на единицы рублей, оба работают один и тот же срок (немногим более года) с разницей в месяц, рейтинг одинаков около 5 звезд, но у первого этот рейтинг на основе всего 2х полож. отзывов, а у второго - на основе 10 таких же, плюс у этого второго 2 бриллиантика против 3х медалек первого, т.е. и баллов выше. При этом предварительно переписывался с обоими, запрашивая мануал и задав вопросы. Оба довольно оперативно откликнулись. Приму решение брать у второго. Как думаете?
Посмотрите их другие товары, какие чаще заказывают и почитайте отзывы - как я сказал, это лучшая лакмусовая бумажка, люди пишут правду, тут покупных отзывов нет. Там где все приходит и люди довольны, у того и покупайте.
А АлиБонус? Там же тоже проверка есть. Правда, мне она временами кажется странной - про известных продавцов пишет, что с ними лучше не связываться, про обычных - что они супер. Или мне так кажется..
Там они просто оценивают по все тем же параметрам: какие отзывы, как долго существует магазин и так далее, просто собирает общедоступную статистику. Конечно, к этому нужно относиться как просто к рекомендации, лучше всего ориентироваться на отзывы людей.
Заказала товар, прислали левый трек код, по которому другой человек получил товар, а я даже спор не могу открыть , т.к.товар получен, продавец молчит, даже не читает Сообщения .
ОТкрыть спор можно даже получения товара, вопрос может в том, что вы поздно заметили, что товар уже получен и время вышло. Теперь вам остается писать сюда https://aliprofi.ru/links/q3, чтобы вашу проблему решил арбитраж.
Спасибо Вам всё четко и ясно
По мне так самый лучший показатель надежности - это количество купленных товаров. Мошенники много продать не могут, так как их все равно быстро забанят.
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, что делать, если Али-Экспресс "вмешался" в спор 27.12.2022 г. 14 дней ожидания решения Али-Экспресс прошли. Но все еще ожидается решение Али-Экспресс. Сколько еще нужно его ожидать? Нужны ли какие-то другие действия покупателя?
Алена, сейчас поддержка Алиэкспресс работает очень медленно, так как у них в конце прошлого года уволили половину работников (кризис, санкции). А так как сейчас идут распродажи, и много заказов, то это задерживается еще дольше. Пишите в поддержку Алиэкспресс всеми способами, по другому это ускорить нельзя.