Спасибо большое. Прописано все четко, наглядно и понятно. Без Вас бы не разобралась.
Скажите, пожалуйста, при оплате заказа картой поставила галочку и сохранила карту, теперь хочу удалить, сделала все, как было описано выше, но на Alipay в разделе карт написано "упс, типа карты прикрепленной нет"(((, но она постоянно всплывает при каждом заказе...Как ее удалить с алиэкспресс?????????????
Вы не одна столкнулись с такой проблемой, и это глюк на стороне alipay. Вы не пробовали добавить в алипей новую карту, там есть пункт добавить карту? Или можно вообще создать новый временный аккаунт, пока они там не разобрались, так как решить проблему скорее всего так просто не удасться, это просто не в нашей власти.
Я так же заметил, что там изменилась страница оплаты, может быть там можно как-то прикрепить новую карту, например, при оплате выбрать пункт "другие способы оплаты" и тогда можно будет прикрепить другую карту.
Как удалить сам alipay ?
Очень все мудрено.
Все можно сделать проще !!!
Скачиваем мобильный алиэкспресс. Заходим в профиль. Мои карты. Удалить.
ВОТ И ВСЕ!!!! Карта УДАЛЕНА !!!
Спасибо за совет, я и не знал, что так можно сделать, позже допишу статью...
На данный момент появился очень простой способ удаления карты с Алика, добавил в начало статьи этот способ.
Статья устарела, у мобильной версии новый интерфейс
Спасибо за уточнение, не так давно обновилось приложение, обязательно поправим.
Мошенники сделали заказы в моем профиле, деньги списали с карты. Я отменила заказы и удалила карту. Смогут ли деньги вернуться на карту, если я удалила ее из личного кабинета
В новом приложении пишет, что нет привязаных карт, но на самом деле есть. Как отвязать.
Елена, чтобы найти карту нужно перейти в этот раздел https://aliprofi.ru/links/udalitkartualiexpress если к компьютера, если с приложения, то перейдите в свой профиль в приложении и потом там есть раздел "Мои банковские карты" и там должна быть ваша карта.
Кстати, что интересно, у меня лично в приложении показывает карту прикрепленную, а на сайте в разделе карты ничего нет. Глючит Алиэкспресс, конечно, в последнее время сильно...
В том-то и дело, что все эти способы не работают. В разделе "Мои банковские карты" не показывает ни одной карты, но по факту проводит оплату с одной карты и удалить ее нет никакой возможности, простор для мошенничества(( на все вопросы поддержка не отвечает. Уже в отчаянии, т.к. прекращать пользоваться приложением не хочется, но ввиду такой небезопасности, видимо, необходимо.
Алипей у меня не установлен и при попытке войти на эту страницу, естественно, доступа нет.
Ольга, проблема сейчас в том, что так как Алиэкспресс попала в трудную ситуацию, так как санкции не позволили ей больше работать с прежними банками, то сейчас идет перестройка всех финансовых потоков.
Сейчас Алиэкспресс рассылает письма тем, кто выиграл спор, чтобы они заново добавили карты, что говорит о том, что прежние базы данных покупателей и их карта им уже не доступны (скорее всего данные хранились на стороне банка, который их обслуживал)
Поэтому сейчас такая проблема с картами. И менеджеры Алиэкспресс не могут вам ничего ответить, так как это вообще не в их компетенции, там намного выше все решается. Поэтому нужно подождать, пока они там все решат.
В отношении карты, то всегда для интернет магазинов нужно создавать виртуальные бесплатные карты и платить только с них, чтобы там была всегда только сумма для покупки, это обезопасит ваши деньги.
В ответ на ваше сообщение: К сожалению, в памяти али экспресс уже хранится карта (не виртуальная), которую никак не удалить. Даже если сейчас создам себе виртуальную, это не поможет. Единственный выход сейчас - не пользоваться али экспресс, что, конечно, не очень устраивает. Но то, что поддержка не реагирует вообще ни на какие запросы, о многом говорит. Ольга
здравствуйте, решена ли проблема с удалением карты из али? это конечно прикол, кричать о безопасности на всех углах и не давать удалить карту.
вопрос: как удалить всплывающую при оплате карту? если ты ее уже всюду удалил.
Такая же фигня… удалить карту нет возможности, но она всплывает при оплате
Да, убрали, но можно переключиться на .com версию глобального Алиэкспресс и там все есть на месте.
Aли Пpoфи, в списке их нет, а когда начинаешь оформлять заказ, оказывается там в выпадающей вкладке 3 карты. Пробовал в .com в .us
Только что посмотрел вот в этом разделе https://aliprofi.ru/links/udalitkartualiexpress у меня там карта есть. Если у вас нет, а при оплате вылазят, то тут без тех. поддержки не обойтись, глюков сейчас на Алиэкспресс много, так как российский алик переделывает кардинально свой сайт.
👆🏻 ВЕРНУТЬСЯ К НАЧАЛУ ☝🏻
Вы не одна столкнулись с такой проблемой, и это глюк на стороне alipay. Вы не пробовали добавить в алипей новую карту, там есть пункт добавить карту? Или можно вообще создать новый временный аккаунт, пока они там не разобрались, так как решить проблему скорее всего так просто не удасться, это просто не в нашей власти.
Я так же заметил, что там изменилась страница оплаты, может быть там можно как-то прикрепить новую карту, например, при оплате выбрать пункт "другие способы оплаты" и тогда можно будет прикрепить другую карту.
Все можно сделать проще !!!
Скачиваем мобильный алиэкспресс. Заходим в профиль. Мои карты. Удалить.
ВОТ И ВСЕ!!!! Карта УДАЛЕНА !!!
Спасибо за совет, я и не знал, что так можно сделать, позже допишу статью...
На данный момент появился очень простой способ удаления карты с Алика, добавил в начало статьи этот способ.
Спасибо за уточнение, не так давно обновилось приложение, обязательно поправим.
Ольга, по правилам Алиэкспресс деньги возвращаются только туда, откуда платили - https://aliprofi.ru/help/srok-bankovskoj-karty-zakanchivaetsya-kak-vernut-dengi/ По этой ссылке вы найдете ответы на свои вопросы.
Елена, чтобы найти карту нужно перейти в этот раздел https://aliprofi.ru/links/udalitkartualiexpress если к компьютера, если с приложения, то перейдите в свой профиль в приложении и потом там есть раздел "Мои банковские карты" и там должна быть ваша карта.
Кстати, что интересно, у меня лично в приложении показывает карту прикрепленную, а на сайте в разделе карты ничего нет. Глючит Алиэкспресс, конечно, в последнее время сильно...
Алипей у меня не установлен и при попытке войти на эту страницу, естественно, доступа нет.
Ольга, проблема сейчас в том, что так как Алиэкспресс попала в трудную ситуацию, так как санкции не позволили ей больше работать с прежними банками, то сейчас идет перестройка всех финансовых потоков.
Сейчас Алиэкспресс рассылает письма тем, кто выиграл спор, чтобы они заново добавили карты, что говорит о том, что прежние базы данных покупателей и их карта им уже не доступны (скорее всего данные хранились на стороне банка, который их обслуживал)
Поэтому сейчас такая проблема с картами. И менеджеры Алиэкспресс не могут вам ничего ответить, так как это вообще не в их компетенции, там намного выше все решается. Поэтому нужно подождать, пока они там все решат.
В отношении карты, то всегда для интернет магазинов нужно создавать виртуальные бесплатные карты и платить только с них, чтобы там была всегда только сумма для покупки, это обезопасит ваши деньги.
вопрос: как удалить всплывающую при оплате карту? если ты ее уже всюду удалил.
Так как проблемы с удалением карты чисто технический вопрос, то нужно писать разработчикам Алиэкспресс (тут email) и оставлять негативные комментарии и оценки к приложению Алиэкспресс в App Store и Google Play. Только так можно повлиять эту ситуацию.
Да, убрали, но можно переключиться на .com версию глобального Алиэкспресс и там все есть на месте.
Только что посмотрел вот в этом разделе https://aliprofi.ru/links/udalitkartualiexpress у меня там карта есть. Если у вас нет, а при оплате вылазят, то тут без тех. поддержки не обойтись, глюков сейчас на Алиэкспресс много, так как российский алик переделывает кардинально свой сайт.