Все мы знаем как работает наша любимая Почта России. Иногда трудностей с посылками не случается, но бывает, что заказ задерживается в промежуточном пункте.
Что если срок сделки заканчивается, а вы ещё не получили посылку с Алиэкспресс и он находится в сортировочном центре?
Можно ли забрать посылку из сортировочного центра самому?
В любом отделении Почты России вам скажут, что из сортировочного центра посылку забрать нельзя. Согласно правилам Алиэкспресс для продавцов (ссылка) из таких сортировочных пунктов посылки могут забрать только курьеры.
Обычно распределение посылок из промежуточного пункта занимает 2-3 дня, но где-то может быть и дольше. Точные сроки нужно уточнять в своём ближайшем отделении почты, так как в каждом регионе свои правила.
Вот тут можно скачать полный список с адресами сортировочных центров Почты России - СКАЧАТЬ.
Что делать если посылка с Алиэкспресс ОЧЕНЬ ДОЛГО находится в сортировочном центре?
Что делать, если вы видите, что посылка с Алиэкспресс надолго зависла в сортировочном центре?
- Если время защиты покупателя на Алиэкспресс вышло - то просто открывайте спор и возвращайте деньги.
- Если время ещё не вышло, что просто ждите, пока ваш заказ отсортируют. Если так ничего и не измениться - смотрите пункт первый.
- Если посылка вам нужна СРОЧНО, то читайте и инструкцию дальше...
Идем почту, там запрашиваем номер сортировочного центра (если не найдете в интернете), звоним и по номеру посылки пытаемся узнать где она и когда её доставят.
Также, у некоторых промежуточных пунктов есть свой электронный ящик куда можно написать письмо с этими же вопросами. Обычно ответ можно получить в течение суток.
Если это не помогло или по какой-то причине вы не можете связаться с сортировкой (бывает, что у них нет ни адреса, ни телефона), запрашивайте у продавца чек или инвойс с Алиэкспресс.
Далее с этим документом идём на почту и пишем заявление на розыск посылки. Таким образом, через несколько дней нам должны дать ответ, где наша посылка и когда она прибудет? Она то нам и понадобится. Распечатываем её и вперед на почту писать заявление на розыск.
Таким образом, можно сделать вывод: если вам не связаться с сортировочным центром самому, то обращайтесь в ближайшее почтовое отделение. А вообще, поменьше вам таких проблем и только быстрых посылок 🙂
