Пожалуйста, отправьте текст статьи, и я проверю его орфографию и пунктуацию. Иногда при оплате товара на Алиэкспресс могут возникать разные ошибки: одни возникают по вине покупателя, другие — по вине AliExpress.
Чтобы понять, в чем причина и как устранить ошибку оплаты, Алиэкспресс дает подсказку в виде буквенно-цифрового кода, по которому можно понять, в чем проблема.
Я собрал для вас в таблице ниже ВСЕ ОШИБКИ при оплате на AliExpress и коротко описал их возможные причины.
Что дальше?
Все ошибки при оплате на Алиэкспресс
Такое закрытие может быть вызвано подозрительной активностью, например, входом с нового устройства или изменением данных аккаунта. Рекомендуется немедленно сменить пароль, включить двухфакторную аутентификацию и обратиться в поддержку для восстановления заказа.
Проверьте номер карты, срок действия, имя владельца и CVV. Убедитесь, что карта поддерживает международные онлайн-транзакции и что на ней достаточно средств.
Перезвоните в банк и подтвердите, что вы совершаете платеж. Возможно, банк заблокировал операцию как подозрительную. Также проверьте суточный лимит на онлайн покупки.
Рекомендуется использовать другую карту или способ оплаты.
AliExpress принимает основные валюты и платежные системы, но в некоторых регионах могут быть ограничения. Попробуйте оплатить через PayPal, WebMoney или другой доступный метод.
Рекомендуется попробовать другой способ оплаты или связаться со службой поддержки.
Если вы часто открывали споры, система могла временно ограничить ваш аккаунт. Для решения обратитесь в поддержку AliExpress. Также попробуйте оплатить с другого аккаунта.
Убедитесь, что вводите данные точно так же, как на карте, без лишних пробелов. Иногда ошибка возникает из-за неправильного формата даты (MM/YY).
Код CVV обычно находится на обратной стороне карты и состоит из трех цифр. Для American Express код расположен на лицевой стороне и состоит из четырех цифр.
Это временная ошибка. Подождите 30-60 минут и попробуйте снова. Если не помогает, используйте другую карту или метод оплаты.
Банк мог ввести ограничения на платежи в иностранные интернет-магазины. Уточните в банке возможность проведения таких операций.
Попробуйте очистить кэш браузера или использовать другой браузер. Если ошибка сохраняется, обратитесь в службу поддержки AliExpress с указанием кода ошибки.
Рекомендуется зайти в приложение банка, проверить и поднять лимиты на покупки. Если используете виртуальную карту — попробуйте обычную дебетовую карту «Мир» другого банка. Иногда помогает разбить заказ на несколько мелких.
Рекомендуется использовать мобильный интернет вместо Wi-Fi, включить VPN с российским сервером или оформить заказ на адрес в другом регионе РФ, а потом написать продавцу настоящий адрес. Многие решают проблему созданием нового аккаунта в официальном приложении AliExpress из RuStore.
Рекомендуется удалить купон и оформить заказ без скидки. Если цена без купона не устраивает — попробуйте новый промокод из актуальных подборок или оплатите товар полностью картой без акций.
Рекомендуется выйти из аккаунта, очистить кэш браузера/приложения, войти заново с обычного домашнего интернета. Если используете VPN — отключите его на время оплаты. В крайнем случае создайте новый аккаунт.
Рекомендуется использовать карту банка, который не попал под блокирующие санкции, или оплатить через СБП (Система быстрых платежей). В большинстве случаев переход на СБП решает проблему сразу.
Описанные ошибки могут не охватывать всех возможных причин. Если вы столкнулись с какой-то другой ошибкой, которой нет в таблице, то задайте свой вопрос по ней через ЭТУ ФОРМУ для обсуждения на форуме.
В случае возникновения подобных ошибок также рекомендуется обращаться в службу поддержки AliExpress или вашего банка для получения подробной информации и решения проблемы.
Что означает ошибка при платеже на AliExpress — чашка кофе?
Иногда на AliExpress при оплате появляется ошибка при оформлении заказа в виде чашки с кофе или чаем 🙂 Или что там пьют эти китайцы!!!!! Что это значит и как исправить?
Такая ошибка в виде чашки кофе или чая, кому что больше нравится, может возникать:
- Из-за ограничений, установленных самими продавцами.
- Из-за некорректной работы сайта AliExpress.
- Из-за того, что AliExpress сам блокирует товары продавцов.
- Если покупаете через VPN из запрещённой страны. Часто появляется при попытке оплатить через старую версию приложения или при смене домена .ru ↔ .com. Решение — обновите приложение до последней версии из RuStore или AppGallery и очищайте кэш
Конкретного ответа на ваш вопрос нет. Вот что говорится в официальном руководстве покупателя AliExpress:
Мы рекомендуем Вам попробовать выбрать другие аналогичные товары. Спасибо за Ваше понимание и содействие по этому вопросу.
Попробуйте сделать то, что показано в видео выше ☝ Или же просто найдите точно такой же товар, но у другого продавца.
Также чашка может появиться, если на защищенной странице оплаты вы попытаетесь сменить регион домена, например, с .ru на .com
Самый надёжный способ оплаты в России сейчас — СБП. Он обходит большинство блокировок по картам!



Многие ошибки описанные тут появляются на глобальном Алиэкспресс. Если кто-то увидит ошибку, которой тут нет, то пишите, обсудим.