Вернула бракованный товар, а мне вернули за него копейки, это вообще как?
Елена, посмотрите внимательно решение спора, какая там сумма возврата? Может быть продавец вам в процессе спора предложил эту сумму, а вы не поняв согласились и одобрили его предложение?
Я 7 мая заказала автомойку за 3999. Оплатила покупку. Но никакой информации о доставке не получила.
Tmall это мошенники, сделал заказ наушников, но затем отменил. Ни денег ни товар не получил. В личном кабинете показано, что товар обрабатывается, но уже 3 недели прошло как отказался. Тех поддержка пишет мне не волнуйтесь все решим, но уже 20 дней решают, спор открыть не получается, как специально сделано, и пишут, что заказ выполнен.
Отменил заказ 5019182973900744 т.к. продавец пропал в чате. Деньги не возвращают что делать?
Сергей, после отмены деньги не возвращаются сразу. Сначала продавец должен в течении суток подтвердить отмену и потом деньги возвращаются в интервале от трех до двадцати дней. Более подробно об отмене заказов на Алиэкспресс написано тут...
Вернула бракованный товар, а мне вернули за него копейки, это вообще как?
Елена, посмотрите внимательно решение спора, какая там сумма возврата? Может быть продавец вам в процессе спора предложил эту сумму, а вы не поняв согласились и одобрили его предложение?
Я 7 мая заказала автомойку за 3999. Оплатила покупку. Но никакой информации о доставке не получила.
Елена, зайдите в личный кабинет на Алиэкспресс и посмотрите статус своего заказа.
Tmall это мошенники, сделал заказ наушников, но затем отменил. Ни денег ни товар не получил. В личном кабинете показано, что товар обрабатывается, но уже 3 недели прошло как отказался. Тех поддержка пишет мне не волнуйтесь все решим, но уже 20 дней решают, спор открыть не получается, как специально сделано, и пишут, что заказ выполнен.
Отменил заказ 5019182973900744 т.к. продавец пропал в чате. Деньги не возвращают что делать?
Сергей, после отмены деньги не возвращаются сразу. Сначала продавец должен в течении суток подтвердить отмену и потом деньги возвращаются в интервале от трех до двадцати дней. Более подробно об отмене заказов на Алиэкспресс написано тут...