Как задать вопрос на Алиэкспресс о товаре?

Да, действительно, не на всех страницах товаров есть такая возможность задать свой вопрос покупателю.

Проанализировав несколько таких карточек товаров можно легко заметить, что в одних магазинах (или можно сказать у одних продавцов) на всех их товарах эта функция включена, а на других нет.
Это говорит о том, что настраивая свой магазин на Aliexpress некоторые продавцы задействовали эту функцию, а другие нет.

Эта функция появилась не так давно и только на мобильной версии, скорее всего в будущем она будет доступна на всех магазинах и со всех устройств.

Как узнать больше информации о товаре на Алиэкспресс?

Больше информации о товаре можно получить двумя способами:

Задать вопросы о товаре продавцу. В этой статье подробно описано как связаться с магазином на Aliexpress.

Задать вопросы людям, которые уже купили этот товар. Это очень удобно, так как продавец не заинтересован в том, чтобы говорить о минусах своего товара.

Другие же покупатели, напротив, не имеют никакой выгоды и поэтому их ответы являются более объективными.

Чтобы задать вопрос о товаре понадобится мобильное приложение Aliexpress. Пролистайте карточку товара вниз, до раздела "Вопросы-ответы". Если продавец включил данную функцию, то она находится сразу под отзывами.



Нажмите на данный раздел, чтобы прочитать вопросы и ответы других покупателей, а также оставить свой.

Вот тут так же обсуждается вопрос, как ответить покупателю AliExpress в отзывах о товаре и почему это иногда не получается сделать.

в мобильной версии тоже нельзя задать вопрос...увы

Ринат, задать то можно, но не у всех продавцов. 

В мобильном приложении можно просматривать вопросы и ответы покупателей, которые уже есть в данной вкладке, но задать вопрос самому нельзя. Кнопки "спросить" нет!!! 

Илшат, сейчас AliExpress России мигрирует на своё приложение и функции переносят постепенно, пока перенесли старые архивы, а вот функцию внедрить ответов и вопросов для покупателей пока не внедрили.

Почему у некоторых продавцов AliExpress нельзя задать вопрос купившим?

Тут скорее всего дело не в продавцах, а в тех, кто оставляет свои отзывы на AliExpress о товаре. Когда человек оставляет отзыв к товару, при закрытии сделки, он может поставить галочку: оставить отзыв анонимно или нет?

Если человек поставил галочку и оставил отзыв анонимно, то его нельзя спросить.

Может это для вас плохо, а кому-то хорошо, так как сюда уже писали люди, которых замучили вопросами и они хотели бы, наоборот, чтобы от них отстали.

Могут ли отключать сами продавцы возможность спрашивать - я не знаю, но вряд ли, так как это специально сделал алиэкспресс, чтобы улучшить качество продаж, так как если товар плох, то люди его купившие будут отговаривать покупать его или у этого продавца.

Я раньше тоже спрашивала и отвечала, а последний год нет такой возможности. Очень жаль!

В меню "Вопросы и ответы" на AliExpress я у меня есть возможность только задавать вопрос покупателям (тем, кто покупал товар на Aliexpress), а ответить на вопросы я не могу, у меня нет такой опции. Хотя эти товары я тоже приобретала.

Обновление приложения AliExpress новое установлено. Отзывы есть на товар. Но кнопки ответить в отзывах нет. Так что, отзыв не панацея.

Все дело в том, что этом разделе в приложении показываются ТОЛЬКО ВАШИ вопросы, которые вы задаете к покупателям этого товара. Но сами на свой вопрос вы отвечать не можете, как вам и сигнализирует приложение:

Отвечать вы можете только на чужие вопросы, которые задали люди о данном товаре, а для этого вам нужно перейти на данный товар и там уже обсуждать внизу, где задают вопросы другие.

Этот раздел создан для того, чтобы вы могли быстро контролировать и видеть ответы на свои вопросы. Если вы хотите что-то еще узнать о товаре, то задайте новый вопрос.

Как я могу в отзывах на Али ответить на вопрос другого человека? Покажите на картинках. На данный момент я могу только задать вопрос или  пожаловаться непонятно на что.

Андрей, вы можете ответить на вопрос о товаре только в том случае, если вы сами купили этот товар. Если вы его не покупали, то вы можете только задать вопрос.

Вот вам пример моего товара, который я недавно купил и тут можно ответить: