Почему не приходит код подтверждения СМС от Алиэкспресс?

Здравствуйте! Если код подтверждения от AliExpress не приходит, а на других сервисах все работает, начните с проверки номера телефона в личном кабинете на aliexpress.ru — возможно, он указан неверно.

Попросите оператора связи убедиться, что СМС с коротких номеров не блокируются фильтрами — это частая причина задержек. Например, у некоторых операторов такие сообщения могут попадать в спам.

Попробуйте запросить код еще раз через 5-10 минут — серверы AliExpress иногда перегружены, особенно в дни распродаж. Если СМС так и не приходит, выберите опцию «Получить код через звонок» — голосовой робот продиктует цифры.

Проверьте, не заполнена ли память телефона для сообщений, и отключите VPN, если он активен — это может мешать доставке. О проблемах с СМС от AliExpress в России массово не сообщают, так что, скорее всего, дело в настройках.

Если ничего не помогает, напишите в поддержку AliExpress через чат на сайте — они подскажут, как подтвердить вход без кода. Удачных покупок!

О заказе 5176 5729 1423 0868

Продавец подтвердил ваш заказ — уже собирает посылку.

Заказ приедет До 28 июля.

До сегодняшнего дня нет никакой информации на сайте продавца о моем заказе. Оплата заказа была сворована?

Валерий, в заказе на AliExpress должен быть статус заказа, и так же можно по трек номеру отследить заказ.

Если заказ не пришел и не отслеживается и в статусе стоит, что он отправлен, то открывайте спор на AliExpress как описывается тут. Это единственный способ решить проблему.

Так же вы можете написать непосредственно продавцу AliExpress, чтобы выяснить, что с заказом.

Для проведения оплаты за товар на AliExpress с карты Сбербанка требуется подтверждение кодом присланным СМС сообщением. Поступит ли мне такой запрос по SMS при попытке оплатить заказ с карты Сбера?

Вам придет SMS, если у вас подключен 3d secure на карте на AliExpress. Подключено или нет можно посмотреть в личном кабинет онлайн банка. Подключить можно вот тут:

Так же рекомендую создать виртуальную карту в кабинете Сбербанка и платить на Aliexpress с нее, это более безопасно, так как ней будет столько денег, сколько вы туда переведет с основной карты.

Существует несколько возможных причин, по которым код подтверждения от AliExpress может не приходить.

1. Возможно, вы допустили ошибку при вводе номера телефона при регистрации или оформлении заказа.
2. Ваш телефон может быть настроен на блокировку спама, поэтому проверьте папки «Спам» в приложениях-антиспамах.
3. На стороне AliExpress или вашего оператора связи могут возникнуть временные технические проблемы.
4. Возможно, ваш мобильный оператор ограничивает получение SMS с коротких номеров.

Чтобы решить проблему, убедитесь в правильности номера телефона на AliExpress, проверьте настройки антиспама и попробуйте запросить код подтверждения ещё раз через некоторое время.

Если проблема не решится, обратитесь в службу поддержки AliExpress или к своему оператору.

Добрый день. У меня AliExpress просит подтвердить аккаунт. Но у меня проблема.

При восстановлении доступа к аккаунту на Aliexpress предлагается только один способ через телефон. А через email теперь невозможно или это только у меня так? Подскажите, как подтвердить аккаунт через EMAIL или каким-то другим способом?

Добрый день, Зоя. Подтверждение аккаунта алиэкспресс необходимо, если вы зашли на сайт с нового устройства или с нового IP адреса или КАКИМ-ТО ДРУГИМ НЕОБЫЧНЫМ СПОСОБОМ.

Как правило, на aliexpress подтверждение аккаунта сделано через почту. На сайте у вас появляется форма, куда нужно ввести цифры, а на почту вам приход письмо такого содержания:

Уважаемый участник: Пожалуйста, введите следующий код 193145 для подтверждения вашей учетной записи.

Пожалуйста, обратите внимание:
После подтверждения вы сможете изменить свой пароль, адрес электронной почты для входа и номер мобильного телефона.
Если вы не запрашивали код подтверждения,
пожалуйста, войдите в свою учетную запись и измените пароль, чтобы обеспечить безопасность вашей учетной записи.
В целях защиты вашей учетной записи, пожалуйста, не разрешайте другим лицам доступ к вашей электронной почте.

Цифры в начале письма и нужно ввести на сайте AliExpress для подтверждения, что вы владелец этого аккаунта.

Судя по вашему сообщению вы хотите восстановить пароль на AliExpress через EMAIL.

Если вы пытаетесь это сделать через мобильное приложение AliExpress, то при восстановлении пароля, вам нудно ввести в это поле тот email, через который вы регистрировались на AliExpress и провести ползунок.

После этого вам на почту придет проверочный код, который нужно будет ввести в появившееся поле, чтобы продолжить восстановление.

Если вместо EMAIL просят ввести номер телефона, то попробуйте в приложении изменить в настройках страну (так как регистрация по номеру телефона на AliExpress, а значит и восстановление аккаунта доступны только в основном для России)

Если у вас есть только телефон и нет компьютера, чтобы зайти через сайт, то вот тут есть ссылка, как попасть на полную версию сайта AliExpress с телефона.

Если заходить на AliExpress через сайт, а не приложение, то проблем с восстановлением аккаунта через email быть не должно, так как там только, так и можно восстановить пароль.