Почему не могу зайти в свой профиль Алиэкспресс?

Вот, что говорится по этому поводу в официальном путеводителе по Aliexpress:

Вряд ли вас заблокировали, при блокировке можно зайти в аккаунт.

Попробуйте почистить кэш браузер или войти через VPN это часто помогает.

Также попробуйте зайти с другого браузера, бывает и такое. Про проверку раскладки и регистра писать думаю не стоит, но все же советую проверить.

Попробуйте восстановить пароль на AliExpress, может быть вы неправильно его запомнили, бывает и такое.

Также если вы заходите через мобильное приложение, то попробуйте войти на AliExpress через номер телефона.

Но вполне возможен и сбой на самом AliExpress. Если ничего не получится, то напишите в чат в рабочее время на AliExpress, ссылка на тех. поддержку есть чуть выше.

Не могу зайти в свой профиль на Али. Перепробовал уже всё, и смену пароля в частности, появляется окно, где предлагается ввести логин и пароль и проверочный код.

Все данные ввожу правильно, а вот проверочный, высветившийся буквенный код, ввести не удаётся, так как после перетаскивания ползунка вправо, графа ввода проверочного кода красного цвета, и ввести код не представляется возможным, началось подобное вчера.

До этого заходил без проблем, нажимаешь войти, сверху появляется окошко, где два варианта зайти, моя фамилия и электронный адрес с моим фото, жмёшь на электронный адрес, сразу же вход AliExpress, теперь же, тоже появляется такое окно, но фото напротив электронного адреса уже нет.

Олег, вам нужно в первую очередь попробовать почистить кэш в браузере.

Если это не поможет, то попробуйте зайти на Aliexpress через VPN как описано тут.

Здравствуйте! Почему не зайти в свой профиль алиэкспресс? Я не помню логин и пароль от старого аккаунта и почты, что делать и как войти в него теперь?

Егор, для восстановления пароля на алиэкспресс нужен доступ к почте, без этого пароль не восстановить. Попробуйте восстановить доступ к почте, если вы помните ее адрес, там это можно сделать достаточно просто.

Если вы и почту не помните, то вам уже ничем не помочь. Заводите новую почту, регистрируйте новый аккаунт в алиэкспресс и записывайте впредь все на листочке, чтобы опять все не забыть. А лучше поставьте в браузер расширение Lastpass или BitWarden, которое сохраняет пароли.

Про восстановление пароля на алиэкспресс читайте тут.

При вводе пароля, выдаёт, что система, перегруженна попробовать позже. Но, уже как месяц данное окно всплывает при наборе пароля. Месяц назад меня из приложения выкинуло, и теперь даже с паролем не удаётся зайти. Как быть? Мой заказ должен был прийти, но отследить посылку с AliExpress теперь я не могу.

Makpal, попробуйте использовать VPN это часто решает проблемы подобного рода.

Зарегистрирована через инстаграм, но сейчас не получается зайти, сменились правила. Почту я не привязала. Что делать. Потому что там заказ?

Ксения, вы правы, Инстаграмм изменил неожиданно правила и AliExpress в этом не виноват. Сделайте как описано на AliExpress - свяжитесь со службой поддержки:
 

 
Свяжитесь с нами: Служба поддержки

Был зарегистрирован на площадке AliExpress через Фейсбук. Впоследствии аккаунт в Фейсбуке удалил. По каким то причинам приложение запрашивает повторный вход... но как я могу войти на AliExpress без рабского Фейсбука?

Dmitriy, если ваш аккаунт больше не был привязан ни к емайл, ни к телефону, то восстановить будет не просто. Можно попробовать восстановить пароль через тот емайл, на который был зарегистрирован Фейсбук.
 
Так же на AliExpress есть страница восстановления по карте, можете попробовать. 

Я регистрировалась на AliExpress и осуществляла вход в свой аккаунт по номеру. Теперь же я не могу зайти на AliExpress по номеру телефона!

Там раньше был выбор: зайти через адрес или через номер телефона. Теперь там нет выбора, просят ввести адрес или Aliexpress ID, но это бесполезно, если я регистрировалась не так. Как мне войти вообще теперь?

Создать новую запись не решение, потому что у меня проблема с доставленным товаром. Почему я не могу зайти на AliExpress по номеру телефона

Друзья, у кого не получается попасть в AliExpress по номеру телефона, решение проблемы найдено! Далее следуйте этой инструкции.

Переходим по ЭТОЙ ССЫЛКЕ на алиэкспресс, которая ведет на мобильную версию сайта. Тут описано как попасть на полную версию Aliexpress с телефона.

Сейчас видно, что вход по номеру телефона на AliExpress не доступен:

Переходим в самый низ и щелкаем на человечка (заходим в наш профиль)

Далее идем и смотрим, какая у нас выставлена страна, у меня явно не Россия, переходим в настройки и меняем страну.

Нужно выставить ОБЯЗАТЕЛЬНО Россию, и только эту страну!!!!

Теперь нажимаем на РЕГИСТРАЦИЮ и идем на вкладку ВХОД

И ОПА! У нас появилась возможность войти через номер телефон!

Если кому-то не совсем понятна инструкция, то смотрите видео выше…

Не могу зайти в AliExpress через Инстограм аккаунт а я когда заходила через Инстограм сделала заказ.И не могу восстановитьаккаунт так как мой Инстаграм не был привязан к почте или же к фэйсбуку.Ну а Заказу уже прошло 52 дня я никак не могу узнать Пришел ли мой заказ или нет помогите пожалуйста

Yulduz, вам нужно писать в службу поддержки AliExpress, лучше через соц сеть Вконтаке, вот тут описывается как туда попасть. Там быстро решает вопросы русскоязычная поддержка.

Раньше заходила в AliExpress через Facebook (запрещённая в России соц. сеть). В Фейсбук создала новый аккаунт, старый удалён. В AliExpress создала новый пароль по инструкции. Часть учётной записи восстановилось, а за 2020 год нет. Как теперь войти на AliExpress через Фейсбук?

Не вижу свои заказы на AliExpress. И не смогу отследить их и также подтвердить при получении заказа с Aliexpress. Скажите, как зайти на AliExpress через Фейсбук, если он сейчас еще и заблокирован в России?

Добрый день. Если вы создали новый аккаунт в Фейсбук и на его основании создали новый аккаунт на Aliexpress, то вы, естественно, не сможете увидеть заказы из старого аккаунта.

Чтобы увидеть заказы со старого аккаунта, вам нужно (хотя бы на время) восстановить старый аккаунт на facebook войти через него в старый аккаунт на AliExpress. Когда вы получите там все заказы, то можете смело его удалять.

Для справки: соц сети никогда не удаляют полностью ваш аккаунт до конца и в течении нескольких месяцев его можно восстановить. Как пишет Фейсбук в своей инструкции тут, у них можно восстановить в любой момент.

Так же можно попробовать восстановить аккаунт на Aliexpress через электронную почту, на которую был зарегистрирован старый аккаунт Фейсбук, если у вас остался к нему доступ, это может сработать.

Внимание! Так как сейчас Фейсбук заблокирован на территории России, чтобы на фейсбук войти нужно воспользоваться каким-либо ВПН сервисом.

Вообще, лучше регистрировать аккаунт на Aliexpress используя электронную почту, а потом можно привязать и Фейсбук для удобства входа. Так будет легче восстановить аккаунт при проблемах.

Важно! Так как Фейсбук в России заблокировали, теперь зайти на AliExpress Россия через него просто так НЕЛЬЗЯ. Как попасть через Фейсбук на Aliexpress?

Фейсбук в России запретили и поэтому его убрали из приложения AliExpress Россия. Установите глобальное приложение Aliexpress и зайдите через него.

Или попробуйте попасть на глобальную версию aliexpress.com по этой ссылке https://aliprofi.ru/links/aliexpresscom, там можно войти на AliExpress через Фейсбук:

Но тут нужно заходить желательно через VPN и с чистого браузера, который желательно на английском, чтобы вас не перебросило опять на aliexpress.ru
После того как попадете в личный кабинет Али, обязательно привяжите к аккаунту email и телефон, чтобы потом заходить уже через них.

Вот такой квест, жить стало лучше, жить стало веселее (И.В.Сталин)

Не возможен вход в аккаунт AliExpress. Просит ввести код из 6 цифр. Код на почту не приходит.

Михаил, такая проблема обычно бывает у тех, кто пользуется почтой mail.ru Если письма точно нет в папке СПАМ, то напишите в поддержку своей почты, так как они могут блокировать письма.
 
Михаил, напишите в поддержку как описывается тут, если есть страница в Вконтакте, то там поддержка хорошо работает.

Не могу зайти в свой профиль AliExpress!!! При заказе создала новый профиль, деньги сняли, а в профиль войти не могу, направляет на старый, а там заказа нет, что делать?

Ольга, если вы попадаете в старый аккаунт AliExpress говорит о том, что вы вводите при входе данные старого аккаунта. Чтобы попасть в новый, вам сначала нужно разлогиниться из старого аккаунта и затем ввести данные нового. 
 
Возможно, браузер запомнил ваши данные и автоматически подставляет их при входе. Только вы можете увидеть, что происходит у вас и понять, почему вы заходите в старый аккаунт. 
 
Так как вы не написали больше данных, то больше вам ответить нечего. Посмотрите так же советы, которые даются в этой ветке обсуждения.

Здравствуйте, помогите пожалуйста, вчера 05.06.21, впервые решил купить на алиэкспресс, сделал аккаунт через номер телефона. Без всякий подтвержданий, сделал заказ, оплатил по карте онлайн. А теперь не могу зайти по этому номеру и паролю, ничего не утерянно кстати, пароль сохранился в браузере я его вообще не запоминал. Мне пишет без конца \"Ваши учетное имя или пароль неправильные.\" Хотя я точно ничего не менял.

Владислав, попробуйте зайти на AliExpress по номеру телефона, там будет предложено восстановить пароль, попробуйте это сделать. 
 
Или попробуйте опять пройти регистрацию на AliExpress с этим же номером телефона, вам пришлют СМС и по нему вы войдете в свой личный кабинет.

Я пытаюсь зайти по номеру телефона, мне по-прежнему пишет Ваши учетное имя или пароль неправильные и нет предложения восстановить пароль.... Там только по мылу или AliExpress ID, если я пишу туда свой номер, пишет \"Учетная запись не существует. Введите допустимый ИД для входа\" Но! Когда я пытаюсь вновь зарегистрировать свой номер телефона, мне пишет что такой номер уже зарегистрирован!

Владислав, вот тут описано как войти именно по номеру телефона. Или зайдите через мобильное приложение AliExpress.

Добрый вечер. Немогу зайти в личный кабинет на Али уже 4 дня. Захожу через телефон, майл, не вижу своих заказв. Пробовал востановить через банковскую карту по последним покупкам. находят меня как зарегистрованного. Отправляют логин но майл не мой. Хотя регистрировался через свой ящик. У меня остались неполученные заказы. Как быть?

Марат, скорее всего вы купили под одним аккаунтом, а сейчас заходите под другим. Такое бывает, что человек зашел, например, через Apple ID на телефоне, а потом заходит через EMAIL или через номер телефона, а это совсем другой аккаунт и заказы он, естественно, не видит.
 
Поэтому нужно попытаться войти на AliExpress всеми способами, которыми возможно и посмотреть, через какой аккаунт вы заказали.

Я пробовал заходить разными способами одно и тоже невидно моих заказов. Мне отправляют ID код захожу через него но ввожу пароль не поддтверждается а почта которую они предлагают не моя

Марат, вы пробовали восстановить пароль на AliExpress через ID? Откуда вы этот ID взяли? Приходили ли вам письма с AliExpress о заказах? Не пробовали ли восстановить по этому email?
 
Если не получится, то пишите в поддержку AliExpress через Вконтакте вот тут ссылка.

Я пытался востановить по карте, меня нашли по последним покупкам отправили ru2652999955qtjae вот этот код я его ввел, требуется пароль ввожу свой пароль отвечает неверно, внизу так же был майл но это не моя почта.

Марат, напишите в тех. поддержку AliExpress как описано тут, лучше пишите им через их группу в Вконтакте, ссылка там есть в статье. Или через другую соц сеть, есть у вас нет Вконтакте. Через чат сложнее достучаться, хотя тоже возможно.

Не могу зайти в аккаунт Aliexpress!!!
 
Сегодня сделал заказ на круглую сумму, после нескольких часов не могу зайти в аккаунт, при том что продавец мне пишет, что товар в мой регион не может быть доставлен.
 
Я хочу отменить заказ и вернуть деньги, но так как не могу войти в аккаунт, это сделать не получается.

Не переживайте, все это решается. Важно понять, почему вас заблокировали? Или вы несколько раз набрали неправильный пароль? Тогда нужно просто подождать или сменить пароль.

Если система забанила ваш IP адрес, то можно попробовать войти через прокси, анонимайзеры или бесплатный VPN. Как это сделать на практике посмотрите в видео под вашим вопросом.

Если вас заблокировали за какие то нарушения, настоящие или мнимые, то нужно подать апелляцию, об этом я рассказывал в этой статье, сам попадал в такую ситуацию.

Если продавец не может отправить заказ, то он сам отменит его или он отменится автоматически, но это может занять даже несколько дней.

Посмотрите так же почтовый ящик, на который зарегистрирован ваш аккаунт в алиэкспресс, возможно, так пришло письмо с какими-то разъяснениями.

У Али какие-то странные глюки. Вхожу на aliexpress.ru - пишет "Неверный пароль" (хотя он верный и несколько дней назад, до обновления интерфейса сайта, все работало). На aliexpress.com при этом по тому же паролю заходит без проблем. Ладно - пытаюсь сбросить пароль, т.к. в приложение тоже не пускает. Мне приходит код на почту, я устанавливаю новый пароль, тут же ввожу его - и то же самое, что в приложении, что в сайте на .ru - "Неверный пароль".

Сейчас на AliExpress наблюдается много глюков, с чем это связано трудно сказать, такое ощущение, что программисты затеяли что-то глобальное, может обратный переезд Aliexpress в Китай 🙂 А что, в связи с этими санкциями на года такой "импорто-страно-замещение" вполне возможно....

Не могу зайти в кабинет на Aliexpress, вход выполнен, но ничего нет! Пишут вход на AliExpress выполнен и ничего нет...

Причины тут могут быть разные, начиная с проблем с вашим интернетом или браузером.

Попробуйте почистить кэш в браузере или попробуйте зайти с другого браузера.

Также попробуйте зайти через VPN, это часто помогает, если ваш IP заблокирован (это как правило временно)

Если вас заблокировали на AliExpress (именно ваш аккаунт), то вам должно прийти письмо с AliExpress.

Добрый день! Подскажите пожалуйста, что необходимо сделать?! При регистрации аккаунта на AliExpress случайно ввела не ту почту, а сегодня не могу зайти, пишет что замечена была активность, и пароли прежние не принимает.

Как быть теперь ?? Как зайти в профиль AliExpress если не принимает пароль?

Если вы зарегистрировали свой аккаунт в AliExpress на нерабочую почту, то вам по любому нужно создать новый аккаунт с рабочим адресом, так как рано или поздно у вас все равно возникнут проблемы, и чем раньше вы сделаете все как нужно, тем лучше.

Восстановить пароль на Aliexpress не имея доступа к почтовому ящику невозможно.

Если у вас там есть уже заказы, которые продавец отправил, то не переживайте, они дойдут, отсутствие доступа к аккаунту на это никак не влияет.

Почему я не могу войти на свою страницу в Aliexpress, хотя давно зарегистрирована на нем?

Хочу войти на свою страницу, но у меня требуют какой-то проверочный код, я не знаю где его брать!

Aliexpress зафиксировал какие то подозрительные действия и просит вас подтвердить вход.

Скорее всего (вам должны написать) проверочный код был выслан вам на почтовый ящик, через который вы регистрировались на AliExpress.

Добрый день. Не могу зайти на страницу AliExpress так как не помню EMAIL и пароль!

Зарегался на алиэкспресс по номеру телефона, а пароля не помню. Почтовый ящик тоже не помню. Товар заказал, оплатил, а сейчас набираю номер заказа, что бы отследить, но нечего не находит.

Товар не пришел, войти не могу. Прошло уже много времени! Помогите пожалуйста!

Павлик, если вы регистрировались на Али через телефон, то вы легко можете войти в свой аккаунт как обсуждается описывается тут https://aliprofi.ru/help/ne-mogu-popast-v-svoy-akkaunt-aliexpress-po-nomeru-telefona/
 
Если же вы регистрировались через EMAIL и теперь ничего не помните, что вы можете уже восстановить аккаунт, единственный вариант, это попробовать способ описанный тут https://aliprofi.ru/kak-vosstanovit-akkaunt-v-aliekspress/

Скажите, у кого есть проблемы  с "введите корректный адрес электронной почты aliexpress" - в чем трудность и кто как ее решил?

Мне не войти на сайт Aliexpress, есть пароль и почта, а он говорит, что большая активность и идет проверка уже 3 недели!!!

Крошка, не совсем понятно, что у вас происходит, скорее всего вас временно заблокировали по какой-то причине.
 
Самое простое в этом случае - это попробовать зайти через VPN (например, через браузер Opera с включенным VPN), чтобы убедиться, что не идет блокировка вашего IP адреса.
 
Так же можно попробовать создать новый аккаунт и посмотреть, будет ли он работать? Вы написали слишком мало информации, чтобы дать вам более полный ответ.

Скажите, почему пишет алиэкспресс введите корректный адрес электронной почты? Что я делаю не так?

Ленок, скорее всего вы неверно вводите email, не поставили знак @ в емайл или используете кириллицу, вместо латиницы или неправильно написали окончание адреса в видит .com или .ru

Исчез  мой аккаунт на Aliexpress. Входил постоянно на AliExpress через Facebook, но вчера МОЙ АККАУНТ на AliExpress ИСЧЕЗ и вместо него появился новый "Фейсбук".

Что делать, если не могу попасть на алиэкспресс через фейсбук?

Евгений, немножко не понятно, что значит появился НОВЫЙ ФЕЙСБУК и какой аккаунт исчез: Фейсбука или AliExpress?

Если вы раньше заходили через Фейсбук, то в Aliexpress сохранился ваш емайл адрес, через который вы регистрировались в Фейсбуке.

Попробуйте восстановить пароль на AliExpress используя этот емайл адрес.
Если это не получится, то попробуйте восстановить свой аккаунт на AliExpress через эту страницу восстановления.

Были постоянно тех неполадки в приложении и я в итоге понял в чём причина: я ж поставил adguard и к нему ещё наверх сертификат центра сертификации. Кто слишком умный - отключите адгуард и удалите кастомные сертификаты на AliExpress.

Нет доступа в личный кабинет на Aliexpress! Произошел сбой браузера, пришлось его перестанавливать. В результате теперь не могу войти в личный кабинет на алиэкспресс.
 
Пробовала всякие предложенные на сайте варианты. Можно было бы, конечно, зарегистрироваться снова, но у меня были оплаченные и еще не доставленные заказы и отложенные в корзину товары. Как мне получить снова доступ к этим заказам?

Юлия, если у вас есть доступ к почте, через которую вы регистрировали аккаунт в Aliexpress, то восстановить его легко, статья про восстановление пароля на AliExpress тут.
 
Если же у вас нет доступа к этому почтовому ящику и доступ к нему вы тоже не можете восстановить (это тоже можно), то войти в аккаунт вы не сможете. Если вы не помните свою почту, то как Aliexpress вам скажет, какие там у вас трек номера?
 
Попробуйте восстановить доступ к своей почте, а потом доступ к аккаунту в Aliexpress. Если это не возможно, то заведите новый аккаунт и сохраните все логины и пароли в блокнот, или в расширение BitWarden (рекомендую), чтобы это не повторилось.
 
На ваши заказы это никак не повлияет, единственное, вы не сможете открыть спор, если вдруг они не дойдут.

В личном кабинете AliExpress на телефоне, не могу ввести свой Email, пишет, что профиль уже зарегистрирован. Но из-за этого, я не могу объединить личные кабинеты AliExpress на ПК и мобильном. Как поступить, если мой Email не принимает?

Роберт, то что вам так пишет, означает, что вы пытаетесь не войти в свой аккаунт, а зарегистрировать новый. Если вы пытаетесь войти через приложение AliExpress, то нужно нажать кнопку ВХОД.

Если вы заходите через мобильную версию сайта AliExpress, то принцип тот же.

Здравствуйте. У меня такой вопрос. У меня есть аккаунт в мобильном телефоне. Почему я не могу войти алиэкспресс на ПК через браузер Опера.

Данные аккаунта ввожу верно, но получаю ответ такого аккаунта нет, регистрируйтесь. Как мне войти в свой аккаунт Aliexpress через ПК?

Добрый день. Пробовали ли вы зайти на AliExpress через другой браузер, через Firefox, например? На данный момент AliExpress Россия перестала поддерживать устаревшие операционные системы и браузеры, и сайт с ними может работать не корректно. Исключение, как заметили покупатели - это браузер Файрефокс, который у многих работает на старых OS.
 
Так же имейте ввиду, что на AliExpress есть много способов войти в аккаунт и зарегистрироваться и при этом это будут совершенно разные аккаунты.
 
То есть, если вы войдете на AliExpress через Фейсбук и ВК, это будут разные аккаунты на Aliexpress, хотя аккаунты в соц сетях будут оба ваши и даже на одном номере или email. Поэтому стоит все это проверить.

Здравствуйте! Впервые у меня возникла проблема со входом в аккаунт AliExpress. Было предложено поменять пароль на AliExpress.

Пароль поменяла, но войти не могу. Пробовала много раз. У меня паника! Помогите, пожалуйста!

Людмила, вариантов, почему вас не пускает в аккаунт AliExpress может быть много, начиная от того, что вы не правильно вводите пароль и заканчивая, что вас заблокировали временно на AliExpress.

Вы не написали, каким образом вы входите, в приложении или через телефон? Попробуйте включить ВПН, это порой помогает, если AliExpress блокирует вас.

Не могу войти в профиль. Просто обновляется страница входа (https://login.aliexpress.ru/?flag=1&return_url=httpsaliexpress.ru). Уже и куки почистил и пароль сменил, и с ВПН пробовал - без толку.

Николай, и правда, эта страница авторизации перестала работать, меня тоже не пустило, выдает ошибку.

Попробуйте просто зайти на главную aliexpress.ru и нажать в правом верхнем углу значок войти и авторизоваться через всплывающее окно. Так у меня сработало.

AliExpress Россия постоянно что-то переделывает, только нам не сообщает, увы 🙁

P. S. Интересно, что после удачного логина потом Али стал давать заходить и через ту страницу. Видимо какая-то защита у них стоит, чтобы не авторизовались старым способом, а только через главную.

День добрый, второй день не могу войти на AliExpress по номеру телефона, когда регистрировался только через него.

Коды подтверждения приходят на телефон каждый раз, но когда его вношу выбрасывает на окно входа/регистрации.

Попробовал через компьютер и телефон, все одно. Попробовал через почту восстановить пароль - код на почту приходит, но когда его забиваешь, то он пишет, что аккаунт не найден.

Просто под данной учетной записью есть два заказа в работе и несколько выданных.

Игорь, судя по тому что в последние два дня вы не первый кто пишет о проблемах со входом, то можно сделать вывод, что сейчас на AliExpress ведутся какие-то работы и поэтому возникают проблемы со входом. Поэтому стоит еще немного подождать и проблемы, безусловно, решатся.

Не могу зайти в свой аккаунт на Али. Пишет неправильный логин пароль. Пробую изменить через эл. почту - пишет: "Такой аккаунт не найден"

Александр, проверьте, вы заходите на сайт .com или .ru - мало ли вас перенаправило, такое бывает, там сейчас разные аккаунты могут быть.

Так же убедитесь, что это точно тот email, можно проверить свою почту по слову aliexpress и там должны быть письма от них. У тех, у кого много адресов порой путаются, на какую регистрировались. А может там найдёте письмо о блокировки вас на AliExpress.

Ну и так же учтите, что регистрация на AliExpress через email, телефон и каждую соц сеть - это всегда получаются разные аккаунты.

Привет всем братьям и сестрам по несчастью!) а конкретно тем кто не мог зайти по номеру тел. У меня такая же проблема возникла на ровном месте (не мог зайти в свои заказы) Нашел выход случайно. И сделал это так:

1. зашел на алиэкспресс полную версию с ПК
2. там появилась рамка где надо ввести ID номер — ну всем кто в теме понимают что с этого момента начинаются наши проблемы…
3. !!игнорирую это и кликаю на надпись в левой верхней части экрана АЛИЭКСПРЕСС …
4. Оказываюсь на торговой площадке и выбираю любой товар
5. Кликаю — \»купить\» и тут получаю то, что хочу — вылазит рамка с просьбой зайти в свои кабинет на русском языке — то есть через номер телефона — то чего мы добивались)
6. оказываемся на стадии заказа когда надо выбрать способ оплаты — ну а дальше делаем шаг назад и оказываемся в своем алиэкспресс..))

С большим уважением отношусь к алиэкспресс, но в недоумение почему держатели сайта не хотят решить эту проблему — очень это напрягает.

И если вдруг мой способ перестанет работать я буду думать . что это делается намеренно… Буду рад если кому-то я помог… Берегите себя и будьте всегда людьми…

Как оказалось, есть еще более простое решение зайти по номеру телефона. Чтобы появилась такая возможность нужно перейти по этой ссылке на РУССКУЮ ВЕРСИЮ САЙТА и выставить затем в настройках РОССИЮ, русский язык и рубли.

Невозможно войти в свой аккаунт на AliExpress!!! При заходе в свой аккаунт AliExpress, не принимает пароль. После ввода пароля постоянно выдаёт: «Ошибка сети».

Уже почти неделю не могу войти в свой аккаунт. За это время получил один заказ, хочу подтвердить заказ на AliExpress его и оставить о нём отзыв, но не могу это сделать.

Также у меня осталось ещё 3 заказа, и я не могу их отследить. К тому же, срок защиты двух из этих заказов истекает уже через две недели. «Помощь» на AliExpress не работает абсолютно. На обращения на электронную почту тоже никто не реагирует. Что мне делать?

Попробуйте зайти в свой аккаунт через VPN сервис, для этого можно использовать браузер OPERA, там можно включить VPN бесплатный или можно попробовать зайти через смартфон, там полно бесплатных приложений VPN.

Так же попробуйте установить приложение AliExpress и зайти через него. Если не получится ничего из предложенного, то пишите сюда, в эту ветку, будем дальше думать...

Здравствуйте! Регистрировался только по номеру телефона: приходил звонок, с номера которого просили ввести последние 6 цифр, и осуществлялся вход на аккаунт без формирования пароля. Сейчас, кроме ввода номера телефона, стало необходимо ввести пароль, которого у меня нет. Как теперь входить в аккаунт?

Михаил, вам нужно в приложении AliExpress вписать свой телефон и получить код, чтобы войти в свой аккаунт.

Не могу войти в аккаунт и привязать номер телефона к аккаунту!

Аккаунт в мобильном приложении прекрасно работает, но при попытке зайти через браузер (как на пк, так и на телефоне, побывала разные браузеры, побывала впн) просит "Подтвердить с помощью SMS-кода".

При вводе номера выдаёт ошибку отправки кода (я пробовала несколько номеров):

К аккаунту номер телефона не привязан, на сколько я помню я вообще регистрировалась через гугл аккаунт (проблема с входом возникает, как при входе через гугл, так и через почту и пароль).

Пробовала привязать номер телефона через мобильное приложение, но выдаёт "Аккаунт не найден в AliExpress Россия":

При попытке восстановить аккаунт через почту, после нажатия на "Продолжить" ничего не происходит.

Помогите, что с этим делать? Как зайти в аккаунт? (новый создать сейчас не вариант, так как есть текущие заказы)

Добрый день. Немножко странная ситуация, так как в AliExpress аккаунты в мобильном приложении и на компьютере всегда синхронизируются, если вы заходите под один и тем же телефоном.

Но важно так же понимать, что если вы заходите через номер телефона, почту или соц. сеть - это будут уже совершённое разные аккаунты, так как заходя другим способом, вы создаёте себе новый аккаунт. Именно этой причины многие теряют свои заказы на AliExpress 🙂

Поэтому если вы регистрировали аккаунт на AliExpress через Google, например, к нему уже не привяжешь номер телефона, это будет уже второй ваш аккаунт, никак не связанный с первым.

То что AliExpress не принимает ваш номер телефона может быть или технической ошибкой, или вы пытаетесь зайти на AliExpress по номеру, на который ещё не зарегистрировались.

Если на каком-то номере ещё не создан аккаунт, что нужно выбрать СОЗДАТЬ УЧЕТНУЮ ЗАПИСЬ на AliExpress:

Если же на этом телефоне уже существует аккаунт AliExpress, которым вы уже пользовались, то нужно выбрать У ВАС УЖЕ ЕСТЬ УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ и ввести номер и войти по нему:

Если вы пытаетесь создать аккаунт, на который уже зарегистрирован номер, то вам об этом будет написано АККАУНТ УЖЕ ЗАРЕГИСТРИРОВАН НА АЛИЭКСПРЕСС:

Если же вы введёте неправильный номер, то вам будет так же написано, что НЕДОПУСТИМЫЙ ФОРМАТ НОМЕРА.

Но вашу ситуацию мне так и не удалось воспроизвести. Поэтому вам нужно:

1. Написать в поддержку AliExpress одним из нескольких способов, возможно проблема на их стороне.
2. Написать своему мобильному оператору, если в AliExpress скажут, что проблема в номере, а не на их стороне.
3. Подождать и может само всё рассосётся, так как это временный технический сбой на AliExpress, такое тоже бывает.